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<style><!--
.hmmessage P
{
margin:0px;
padding:0px
}
body.hmmessage
{
font-size: 10pt;
font-family:Verdana
}
--></style>
</head>
<body class='hmmessage'>
Hello,

<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class="MsoNormal">We are trying to upgrade CUCM 5.1.3(d) to 7.0 – Whatever
method we use, DVD or SFTP, we always get the error:</p>

<p class="MsoNormal">“Errors encountered.</p>

<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class="MsoNormal">The directory was located and searched but no valid options
or upgrades were available. Note, a machine cannot be downgraded so option and
upgrade files for previous releases were ignored.”</p>

<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class="MsoNormal">We have tried upgrading to versions 6.0, 6.1, 7.0, and 7.1
and get the same result with every attempt.</p>

<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>

<p class="MsoNormal">Has anyone seen this before and if so, is there a fix? Thank
You in advance for any suggestions or advice.</p>

<br><br>Dan&nbsp;Schmitt<br><br><a href="mailto:customade806@hotmail.com">customade806@hotmail.com</a><br><br><br>                                               <br /><hr />Hotmail: Powerful Free email with security by Microsoft. <a href='http://clk.atdmt.com/GBL/go/171222986/direct/01/' target='_new'>Get it now.</a></body>
</html>