<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN"><HTML><head><META content="text/html; charset=utf-8" http-equiv="Content-Type">

<STYLE><!-- /* Style Definitions */ p.42075a43-392a-49d0-8167-d998535e86d6, li.42075a43-392a-49d0-8167-d998535e86d6, div.42075a43-392a-49d0-8167-d998535e86d6, table.42075a43-392a-49d0-8167-d998535e86d6Table        {margin:0cm; margin-bottom:.0001pt;}div.Section1 {page:Section1;}--></STYLE>

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<META CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7654.12" NAME="Generator">
<TITLE>7940 load issue</TITLE>
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<P CLASS="42075a43-392a-49d0-8167-d998535e86d6"><FONT FACE="Arial">
<!-- Converted from text/rtf format -->

<P DIR=LTR><SPAN LANG="en-gb"><FONT FACE="Tahoma" SIZE=1>We have an issue with a couple of 2</FONT></SPAN><SPAN LANG="en-gb"><SUP><FONT FACE="Tahoma" SIZE=1>nd</FONT></SUP></SPAN><SPAN LANG="en-gb"><FONT FACE="Tahoma" SIZE=1> hand Cisco 7940 phones we have purchased.</FONT></SPAN></P>

<P DIR=LTR><SPAN LANG="en-gb"><FONT FACE="Tahoma" SIZE=1>They are booting up but not requesting an image from the TF</FONT></SPAN><SPAN LANG="en-gb"><FONT FACE="Tahoma" SIZE=1>TP server</FONT></SPAN><SPAN LANG="en-gb"><FONT FACE="Tahoma" SIZE=1>, they just seem stuck.</FONT></SPAN></P>

<P DIR=LTR><SPAN LANG="en-gb"><FONT FACE="Tahoma" SIZE=1>Is there a different factory restore procedure for 7940</FONT></SPAN><SPAN LANG="en-gb"><FONT FACE="Tahoma" SIZE=1>&#8217;</FONT></SPAN><SPAN LANG="en-gb"><FONT FACE="Tahoma" SIZE=1>s?</FONT></SPAN></P>
<BR>

<P DIR=LTR><SPAN LANG="en-gb"><FONT FACE="Tahoma" SIZE=1>Regards</FONT></SPAN><SPAN LANG="en-gb"></SPAN></P>

<P DIR=LTR><SPAN LANG="en-gb"></SPAN><SPAN LANG="en-gb"></SPAN><SPAN LANG="en-gb"><FONT FACE="Tahoma" SIZE=1>James Dust<BR>
Team Leader<BR>
ICT Network Infrastructure &amp; Communications Department<BR>
Charles Stanley &amp; Co Ltd<BR>
Tel: 020 7149 6314<BR>
Mob: 07989 491136<BR>
mailto:</FONT></SPAN><SPAN LANG="en-gb"> </SPAN><A HREF="mailto:james.dust@charles-stanley.co.uk"><SPAN LANG="en-gb"><U></U></SPAN><U><SPAN LANG="en-gb"></SPAN></U><U><SPAN LANG="en-gb"><FONT COLOR="#0000FF" FACE="Tahoma" SIZE=1>james.dust@charles-stanley.co.uk</FONT></SPAN></U><SPAN LANG="en-gb"></SPAN></A><SPAN LANG="en-gb"></SPAN><SPAN LANG="en-gb"></SPAN><SPAN LANG="en-gb"><FONT FACE="Tahoma" SIZE=1> </FONT></SPAN></P>

<P DIR=LTR><SPAN LANG="en-gb"></SPAN><SPAN LANG="en-gb"></SPAN><SPAN LANG="en-gb"></SPAN></P>

<P DIR=LTR><SPAN LANG="en-gb"></SPAN></P>

<BR><FONT SIZE="2"><FONT SIZE="1"><FONT COLOR="#99cc00"><STRONG>Consider the environment - Think before you print</STRONG></FONT><BR></FONT><BR></FONT><FONT SIZE="1">The contents of this email are confidential to the intended recipient and may not be disclosed. Although it is believed that this&nbsp;email&nbsp;and any&nbsp;attachments are virus free, it is the responsibility of the recipient to confirm this. <BR><BR>You are advised that urgent, time-sensitive communications should not be sent by email. We hereby give you notice that a delivery receipt does not constitute acknowledgement or receipt by the intended recipient(s).<BR><BR>Details of Charles Stanley group companies and their regulators (where applicable), can be found at this URL </FONT></FONT><SPAN STYLE="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'"><A HREF="http://www.charles-stanley.co.uk/contact-us/disclosure/" TITLE="http://www.charles-stanley.co.uk/contact-us/disclosure/"><FONT SIZE="1">http://www.charles-stanley.co.uk/contact-us/disclosure/</FONT></A></SPAN><BR><BR><FONT FACE="Arial"></FONT></P></BODY></HTML>