<HTML xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40" xmlns:v = "urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w = "urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m = "http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml"><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=utf-8">
<META content="MSHTML 6.00.2900.3660" name=GENERATOR>
<STYLE><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
@font-face
        {font-family:Consolas;
        panose-1:2 11 6 9 2 2 4 3 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0in;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0in;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";
        mso-believe-normal-left:yes;}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
pre
        {mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"HTML Preformatted Char";
        margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:10.0pt;
        font-family:"Courier New";}
p.MsoAcetate, li.MsoAcetate, div.MsoAcetate
        {mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"Balloon Text Char";
        mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0in;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0in;
        font-size:8.0pt;
        font-family:"Tahoma","sans-serif";}
span.HTMLPreformattedChar
        {mso-style-name:"HTML Preformatted Char";
        mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"HTML Preformatted";
        font-family:Consolas;}
span.EmailStyle19
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:#1F497D;}
span.BalloonTextChar
        {mso-style-name:"Balloon Text Char";
        mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"Balloon Text";
        font-family:"Tahoma","sans-serif";}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></STYLE>
</HEAD>
<BODY lang=EN-US style="MARGIN: 3pt 3pt 0.75pt" vLink=purple link=blue>
<DIV>Sorry, should have provided some more detail. I want to be able to use CUPC&nbsp;&nbsp;to monitor the status of a group of telephones. I got this to work this morning, I was not associating the lines properly. One thing I do notice is that the status for a desk phone user shows&nbsp;offline when the users phone is not in use. I think it should better reflect the status by saying something like offline, phone idle.</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV>Steve</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>
<DIV><BR>&gt;&gt;&gt; Matthew Loraditch &lt;MLoraditch@heliontechnologies.com&gt; 3/24/2010 4:37 PM &gt;&gt;&gt;<BR></DIV>
<DIV class=WordSection1>
<P class=MsoNormal><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'">I don’t think so, where are you trying to look at the presence from?<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></P>
<DIV>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'">Matthew Loraditch, CCNA, CCDA</SPAN></B><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><BR>1965 Greenspring Drive<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'">Timonium, MD 21093 <BR><A href="mailto:support@heliontechnologies.com"><SPAN style="COLOR: black">support@heliontechnologies.com</SPAN></A><BR>(p) (410) 252-8830<BR>(F) (443) 541-1593<BR><BR>Visit us at <A href="http://www.heliontechnologies.com/"><SPAN style="COLOR: black">www.heliontechnologies.com</SPAN></A> <BR>Support Issue? Email <A href="mailto:support@heliontechnologies.com"><SPAN style="COLOR: black">support@heliontechnologies.com</SPAN></A> for fast assistance!</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></P>
<DIV>
<DIV style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: #b5c4df 1pt solid; PADDING-LEFT: 0in; PADDING-BOTTOM: 0in; BORDER-LEFT: medium none; PADDING-TOP: 3pt; BORDER-BOTTOM: medium none">
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><B><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'">From:</SPAN></B><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'"> cisco-voip-bounces@puck.nether.net [mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net] <B>On Behalf Of </B>STEVEN CASPER<BR><B>Sent:</B> Wednesday, March 24, 2010 4:35 PM<BR><B>To:</B> cisco-voip@puck.nether.net<BR><B>Subject:</B> [cisco-voip] Presence Question<o:p></o:p></SPAN></P></DIV></DIV>
<P class=MsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></P>
<DIV>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'">For me to see the status of a regular IP desk phone&nbsp; is it required that they have an associated CUPC instance and desktop control enabled?<o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'">&nbsp;<o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0in 0in 0pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'">Steve<o:p></o:p></SPAN></P></DIV><PRE>************************************<o:p></o:p></PRE><PRE>This email may contain privileged and/or confidential information that is intended solely for the use of the addressee.&nbsp; If you are not the intended recipient or entity, you are strictly prohibited from disclosing, copying, distributing or using any of the information contained in the transmission.&nbsp; If you received this communication in error, please contact the sender immediately and destroy the material in its entirety, whether electronic or hard copy.&nbsp; This communication may contain nonpublic personal information about consumers subject to the restrictions of the Gramm-Leach-Bliley Act and the Sarbanes-Oxley Act.&nbsp; You may not directly or indirectly reuse or disclose such information for any purpose other than to provide the services for which you are receiving the information.<o:p></o:p></PRE><PRE>There are risks associated with the use of electronic transmission.&nbsp; The sender of this information does not control the method of transmittal or service providers and assumes no duty or obligation for the security, receipt, or third party interception of this transmission.<o:p></o:p></PRE><PRE>************************************<o:p></o:p></PRE></DIV><pre>************************************
This email may contain privileged and/or confidential information that is intended solely for the use of the addressee.  If you are not the intended recipient or entity, you are strictly prohibited from disclosing, copying, distributing or using any of the information contained in the transmission.  If you received this communication in error, please contact the sender immediately and destroy the material in its entirety, whether electronic or hard copy.  This communication may contain nonpublic personal information about consumers subject to the restrictions of the Gramm-Leach-Bliley Act and the Sarbanes-Oxley Act.  You may not directly or indirectly reuse or disclose such information for any purpose other than to provide the services for which you are receiving the information.
There are risks associated with the use of electronic transmission.  The sender of this information does not control the method of transmittal or service providers and assumes no duty or obligation for the security, receipt, or third party interception of this transmission.
************************************
</pre></BODY></HTML>