<HTML dir=ltr><HEAD></HEAD>
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<DIV class="jive-social-actions clearfix"><FONT size=2></FONT></DIV>
<DIV class=jive-thread-post-moderating></FONT><SPAN style="BACKGROUND-COLOR: #f8fafd">Hi,</SPAN></DIV></DIV></DIV>
<DIV class=jive-thread-post-message>
<DIV class=jive-rendered-content>
<P><SPAN style="BACKGROUND-COLOR: #f8fafd">I have the following error reported on the CUPS System Dashboard.</SPAN></P>
<P>
<TABLE style="WIDTH: 100%" id=troubleshooterTable class=content-grid border=0 cellSpacing=0 summary="Find List Results" cellPadding=2>
<TBODY>
<TR class=content-grid-stripe-dark>
<TD width="30%"><LABEL class=troubleshooterData>No line appearances currently exists on the Cisco Unified Communications Manager</LABEL></TD>
<TD width="30%"><LABEL class=troubleshooterData>In order for SIP Publish to work properly, line appearances must exist on the Cisco Unified Communications Manager</LABEL></TD></TR></TBODY></TABLE></P>
<P>How can I troubleshoot this?</P>
<P>I am assuming that this is related to my impossibility to see status changes on CUPC when a user has an on going call.</P>
<P>I also see that the user device´s status in CUPS Presence Viewer has a question mark on it.</P>
<P>Regards,</P></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV>
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<DIV>
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<TBODY>
<TR>
<TD height=46 vAlign=top align=left></TD><FONT color=#000000 size=2 face=Arial>
<TD height=46 vAlign=top align=left></TD></TR>
<TR>
<TD height=24 vAlign=top width=17 align=left>&nbsp;</TD>
<TD height=24 vAlign=top width=882 align=left>
<DIV><FONT size=2 face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><STRONG><FONT color=#666666><FONT color=#ff3300 size=1>ARIEL ROZA</FONT></FONT></STRONG><FONT color=#666666 size=1><BR><FONT color=#333333><STRONG>Service Delivery Engineer</STRONG></FONT></FONT></FONT></DIV></TD></TR>
<TR>
<TD height=95 width=17>&nbsp;</TD>
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<DIV><FONT color=#666666 size=1 face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><FONT color=#ff3300 size=2><STRONG><FONT size=1>LOGICALIS</FONT></STRONG></FONT><FONT size=1><BR><FONT color=#000000><SPAN style="FONT-FAMILY: Verdana; COLOR: black; FONT-SIZE: 7.5pt">Peru 327 1° Piso&nbsp;- C.A.B.A. - Argentina - C1063ACH<BR></SPAN></FONT></FONT></FONT><FONT color=#666666 size=1 face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><FONT size=1><FONT color=#000000>Tel/Fax: +54 (11) 4344-0300<BR><U>ariel.roza@la.logicalis.com</U></FONT></FONT></FONT><FONT size=1 face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><BR><FONT color=#ff3300><FONT color=#800080><U>www.la.logicalis.com</U></FONT><U><BR><FONT color=#800080>www.logicalisnow.com</FONT></U></FONT></FONT></DIV></TD></TR>
<TR>
<TD height=62>&nbsp;</TD>
<TD height=62 vAlign=top><FONT color=#666666 size=1 face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><FONT color=#008000>Por favor, piense en el medioambiente antes de imprimir este email.</FONT> <BR><FONT color=#333333>La presente información se envía únicamente para el destinatario, y contiene información de carácter CONFIDENCIAL o PRIVLEGIADA.<BR>La modificación, retransmisión, difusón, copia u otro uso de esta información por cualquier medio, por personas distintas al destinatario, están estrictamente prohibidas.<BR></FONT></FONT></TD></TR></TBODY></TABLE></FONT></DIV></DIV></BODY></HTML>