Sounds like either a change in putting all agents in a CSS that only can be reached via the RP or a Policy needs to be written.<div><br></div><div> I don&#39;t have anymore ideas. </div><div><br></div><div>Sorry</div><div>
<br></div><div>Scott<br><br><div class="gmail_quote">On Mon, Apr 5, 2010 at 3:05 PM, Ratko Dodevski <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:rade239@gmail.com">rade239@gmail.com</a>&gt;</span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
The problem is that they want this for inside calls (very unusual)...<br>
they want if someone from inside the network calls for an agent to<br>
have the prompt...<br>
I&#39;m kind of stuck :(((<br>
<div><div></div><div class="h5"><br>
On Mon, Apr 5, 2010 at 11:57 PM, Scott Voll &lt;<a href="mailto:svoll.voip@gmail.com">svoll.voip@gmail.com</a>&gt; wrote:<br>
&gt; sounds pretty ugly.  make a Partition that outside callers can call with the<br>
&gt; DN.  make it a RP and then give the CTI ports a CSS that only includes the<br>
&gt; Agents DN..<br>
&gt; don&#39;t they normally call a Call center number and then get routed to the<br>
&gt; agent?  Why can&#39;t you add the prompt to that script?<br>
&gt; Scott<br>
&gt;<br>
&gt; On Mon, Apr 5, 2010 at 2:12 PM, Ratko Dodevski &lt;<a href="mailto:rade239@gmail.com">rade239@gmail.com</a>&gt; wrote:<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; Hi guys, I have a bit of unusual problem. My customer wants every time<br>
&gt;&gt; someone calls there agents to get a prompt saying the the call will be<br>
&gt;&gt; recorded. The problem is that I don&#39;t know how to do that directly on<br>
&gt;&gt; a DN. for example they want when someone calls DN 239 (which is actual<br>
&gt;&gt; DN on a device not a CTI Route Point) to get a prompt and than the<br>
&gt;&gt; call to be routed to that agent. They don&#39;t want to change the agent&#39;s<br>
&gt;&gt; DN.<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; Thanks<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; --<br>
&gt;&gt; Ratko<br>
&gt;&gt; _______________________________________________<br>
&gt;&gt; cisco-voip mailing list<br>
&gt;&gt; <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
&gt;&gt; <a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
&gt;<br>
&gt;<br>
<br>
<br>
<br>
</div></div>--<br>
<font color="#888888">Ratko<br>
</font></blockquote></div><br></div>