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<TITLE>Re: [cisco-voip] Can't Update User on Call Manager</TITLE>
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<FONT SIZE="4"><FONT FACE="Verdana, Helvetica, Arial"><SPAN STYLE='font-size:14.0px'><B>Yes, deleted the entire route point on Call Manager and then deleted the Unassigned DN under Route Plan Report. &nbsp;Even changed to several different DNs in IPCC and get the same message every time. &nbsp;My guess is that DC Directory &#8212; or whatever it&#8217;s called &#8212; is having some kind of issue on Call Manager<BR>
</B></SPAN></FONT></FONT><FONT FACE="Verdana, Helvetica, Arial"><B><FONT SIZE="2"><SPAN STYLE='font-size:10.0px'>-- <BR>
Jim Reed<BR>
Manager of Technical Services<BR>
Swift Communications, Inc.<BR>
970-384-9141 (Direct)<BR>
775-772-7666 (Cell)<BR>
</SPAN></FONT></B><SPAN STYLE='font-size:12.0px'><BR>
<BR>
<BR>
On 4/27/10 6:06 PM, &quot;Robben, John&quot; &lt;JRobben@naic.org&gt; wrote:<BR>
<BR>
</SPAN></FONT><BLOCKQUOTE><SPAN STYLE='font-size:12.0px'><FONT COLOR="#0000FF"><FONT FACE="Arial">Did you delete the extension too?<BR>
</FONT></FONT><FONT FACE="Verdana, Helvetica, Arial"><BR>
<HR ALIGN=CENTER SIZE="3" WIDTH="100%"></FONT><FONT FACE="Tahoma"><B>From:</B> Jim Reed [<a href="mailto:jreed@swiftnews.com]">mailto:jreed@swiftnews.com]</a> <BR>
<B>Sent:</B> Tuesday, April 27, 2010 7:04 PM<BR>
<B>To:</B> Robben, John; cisco-voip voyp list<BR>
<B>Subject:</B> Re: [cisco-voip] Can't Update User on Call Manager<BR>
</FONT><FONT FACE="Verdana, Helvetica, Arial"><BR>
</FONT></SPAN><FONT FACE="Verdana, Helvetica, Arial"><FONT SIZE="4"><SPAN STYLE='font-size:14.0px'><B>Well, that&#8217;s what I was thinking also. &nbsp;So I deleted the route point from Call Manager and tried it again from IPCC. &nbsp;Now it tells me it can&#8217;t update the user on Call Manager. &nbsp;Sounds like something in the directory is broken and it can&#8217;t access that jtapi user for some reason. &nbsp;I deleted three (3) associations from the jtapi user thinking perhaps there was a limit to the number that could be associated with it but that didn&#8217;t help either. &nbsp;Not sure what the issue is. &nbsp;Guess I&#8217;ll restart their entire cluster and see if that has an effect.<BR>
</B></SPAN></FONT></FONT></BLOCKQUOTE><FONT FACE="Verdana, Helvetica, Arial"><B><FONT SIZE="2"><SPAN STYLE='font-size:10.0px'><BR>
<BR>
</SPAN></FONT></B></FONT>
</BODY>
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