<HTML>
<HEAD>
<TITLE>Re: Can't Update User on Call Manager</TITLE>
</HEAD>
<BODY>
<FONT SIZE="4"><FONT FACE="Verdana, Helvetica, Arial"><SPAN STYLE='font-size:14.0px'><B>If I understand what you&#8217;re saying, I configured a CTI route point directly on Call Manager. &nbsp;Then associated that DN with the jtapi user in the global directory. &nbsp;Then went to the application in IPCC and tried to add the jtapi trigger using that same DN. &nbsp;New message says Could not create CTI Route Point and corresponding Line on CallManager. &nbsp;I&#8217;m spoiled by my IPCC Express Premium which does all this automatically. &nbsp;This site is on IPCC Express Enhanced. &nbsp;Guess I&#8217;m missing a step somewhere in the process. &nbsp;Thank You.<BR>
</B></SPAN></FONT></FONT><FONT FACE="Verdana, Helvetica, Arial"><B><FONT SIZE="2"><SPAN STYLE='font-size:10.0px'>-- <BR>
Jim Reed<BR>
Manager of Technical Services<BR>
Swift Communications, Inc.<BR>
970-384-9141 (Direct)<BR>
775-772-7666 (Cell)<BR>
</SPAN></FONT></B><SPAN STYLE='font-size:12.0px'><BR>
<BR>
<BR>
On 4/27/10 5:33 PM, &quot;Channi, Manjunath [Tech]&quot; &lt;Manjunath.Channi@gs.com&gt; wrote:<BR>
<BR>
</SPAN></FONT><BLOCKQUOTE><FONT FACE="Verdana, Helvetica, Arial"><SPAN STYLE='font-size:12.0px'>Ensure you have configured CTI route point DN in call manager &amp; same added to ip ivr application user in ccm<BR>
<BR>
-----Original Message-----<BR>
From: cisco-voip-bounces@puck.nether.net [<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net]">mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net]</a> On Behalf Of Jim Reed<BR>
Sent: Wednesday, April 28, 2010 3:02 AM<BR>
To: cisco-voip voyp list<BR>
Subject: [cisco-voip] Can't Update User on Call Manager<BR>
<BR>
Trying to add a new jtapi trigger in IPCC Express Enhanced 4.x. &nbsp;Getting a<BR>
message that says Could not update the user on Call Manager. &nbsp;Does this<BR>
imply that I am incorrectly logged into IPCC Administration or is there a<BR>
more sinister reason I am getting this message?<BR>
<BR>
Thank You...<BR>
--<BR>
Jim Reed<BR>
Manager of Technical Services<BR>
Swift Communications, Inc.<BR>
970-384-9141 (Direct)<BR>
775-772-7666 (Cell)<BR>
<BR>
<BR>
<BR>
_______________________________________________<BR>
cisco-voip mailing list<BR>
cisco-voip@puck.nether.net<BR>
https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip<BR>
<BR>
</SPAN></FONT></BLOCKQUOTE><FONT FACE="Verdana, Helvetica, Arial"><SPAN STYLE='font-size:12.0px'><BR>
<BR>
</SPAN></FONT>
</BODY>
</HTML>