<div>I have just implemented Cisco 9971 phones and realized few problems. </div>
<div>1. The phone could not get the SRST information from CallManager thus this phone could not registered during SRST. I checked on the phone information displayed and the standby server option is blank. The other phone models (older) work fine. </div>

<div>2. The custom softkey template applied for 9971 phone does not work. Tested with other phone models, they are all good.</div>
<div> </div>
<div>i have tried to reset TFTP service, reset the phone until rebooting the CUCM server but no luck with the above problems.</div>
<div>I am using CUCM 7.1.3b SU2. The 9971 firmware is SIP 9.0.2 (latest). The gateway is cisco2921 IOS c2900-universalk9-mz.SPA.150-1.M2.bin. Has anyone experienced this issue before? Appreciate for any feedbacks.</div>
<div> </div>
<div>Thanks,</div>
<div>Denny</div>