<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">
<meta name="Generator" content="Microsoft Word 12 (filtered medium)">
<style>
<!--
 /* Font Definitions */
 @font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0cm;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
p
        {mso-style-priority:99;
        margin:0cm;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;}
@page Section1
        {size:612.0pt 792.0pt;
        margin:72.0pt 72.0pt 72.0pt 72.0pt;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style><!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapelayout v:ext="edit">
  <o:idmap v:ext="edit" data="1" />
 </o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body lang="EN-US" link="blue" vlink="purple">
<div class="Section1">
<p><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#333333">Hi I was wondering if you can help with a caller ID issue, I am not sure if it is a Telco issue or an issue with the config. We are in Japan, and when we phone any Japanese number
 we get the correct caller ID displayed of 0456404429 on the phones. If we phone an international&nbsp;number the number gets displayed on the phone as &#43;45 6 404 429 so it has dropped the leading zero and stuck a plus in front of it. I cannot get it to prefix the
 country code of &#43;81 so the number should be displayed as &#43;81 45 640 4429. <o:p></o:p></span></p>
<p><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#333333">&nbsp;<o:p></o:p></span></p>
<p><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#333333">I have called the telco and they say it is not their issue. If I change the outbound number to add the 81, it then just displays the line number which is not one of our ddi ranges.
 I have put some config below and an ISDN q931 output. Any help would be most appreciated.<o:p></o:p></span></p>
<p><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#333333">&nbsp;<o:p></o:p></span></p>
<p><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#333333">Regards<o:p></o:p></span></p>
<p><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#333333"><br>
Simon<o:p></o:p></span></p>
<p><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#333333">&nbsp;<o:p></o:p></span></p>
<p><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#333333">&nbsp;<o:p></o:p></span></p>
<p><strong><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;
color:#333333">Telco Provider KVH Japan</span></strong><span style="font-size:
10.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#333333"><o:p></o:p></span></p>
<p><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#333333">&nbsp;<o:p></o:p></span></p>
<p><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#333333">&nbsp;<o:p></o:p></span></p>
<p><strong><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;
color:#333333">VOICE CONFIG:</span></strong><span style="font-size:10.0pt;
font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#333333"><br>
</span><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Courier New&quot;;color:#333333">voice-port 0/0/0:23<br>
&nbsp;translation-profile incoming PSTN_INCOMIN<br>
&nbsp;translation-profile outgoing PSTN_OUTGOING<br>
&nbsp;cptone JP<br>
&nbsp;timeouts interdigit 5</span><span style="font-size:10.0pt;font-family:
&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#333333"><o:p></o:p></span></p>
<p><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#333333"><br>
</span><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Courier New&quot;;color:#333333">voice translation-rule 1<br>
&nbsp;rule 1 /^[^0456404]\(.*\)/ /0456404429/<br>
!<br>
voice translation-rule 2<br>
&nbsp;rule 1 /^.*/ /90\0/ type national national<br>
&nbsp;rule 2 /^.*/ /9010\0/ type international international<br>
&nbsp;rule 3 /^0/ /9\0/ type unknown unknown<br>
&nbsp;rule 4 /^[1-9]/ /9010\0/ type unknown unknown<br>
!<br>
voice translation-rule 3<br>
&nbsp;rule 1 /^4/ /8514/<br>
&nbsp;rule 2 /^56404/ /8514/<br>
&nbsp;rule 3 /^56703500/ /8514429/<br>
!<br>
!<br>
voice translation-profile PSTN_INCOMIN<br>
&nbsp;translate calling 2<br>
&nbsp;translate called 3<br>
!<br>
voice translation-profile PSTN_OUTGOING<br>
&nbsp;translate calling 1<br>
!</span><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;
color:#333333"><o:p></o:p></span></p>
<p><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;color:#333333"><br>
<strong><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">ISDN Trace</span></strong><br>
</span><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Courier New&quot;;color:#333333">3d14h: ISDN Se0/0/0:23 Q931: Sending SETUP&nbsp; callref = 0x00D9 callID = 0x805A swi<br>
tch = primary-ntt interface = User<br>
3d14h: ISDN Se0/0/0:23 Q931: TX -&gt; SETUP pd = 8&nbsp; callref = 0x00D9<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Bearer Capability i = 0x8090A2<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Standard = CCITT<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Transfer Capability = Speech<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Transfer Mode = Circuit<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Transfer Rate = 64 kbit/s<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Channel ID i = 0xA98397<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Exclusive, Channel 23<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Progress Ind i = 0x8183 - Origination address is<br>
yokortr1# non-ISDN<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Calling Party Number i = 0x0081, '0456404429'<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Plan:Unknown, Type:Unknown<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Called Party Number i = 0x80, '010447799123456'<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Plan:Unknown, Type:Unknown<br>
3d14h: ISDN Se0/0/0:23 Q931: RX &lt;- CALL_PROC pd = 8&nbsp; callref = 0x80D9<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Channel ID i = 0xA98397<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Exclusive, Channel 23</span><span style="font-size:10.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;;
color:#333333"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
</div>
<br>
<hr>
<font face="Arial" color="Gray" size="1">Registered No. 755780 England<br>
Registered Office: FM Insurance Company Limited<br>
1 Windsor Dials, Windsor,<br>
Berkshire, UK, SL4 1RS<br>
Regulated by the Financial Services Authority.<br>
VAT No. G.B.: 792 4276 02<br>
</font>
</body>
</html>