Have you tried entering the digits to where the call fails on the phone as opposed to the entire pattern and see if that provides alternates.... also are you using a device and line level CSS that can not be replicated in DNA? Along the same lines if your using a blocking CSS on the line to provide class of service try removing that from the phone in question and see what happens<div>
<br><br><div class="gmail_quote">On Wed, May 19, 2010 at 9:58 AM, Ryan Ratliff <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:rratliff@cisco.com">rratliff@cisco.com</a>&gt;</span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
<div style="word-wrap:break-word">DNA is just telling you what the routing should be based on the database. <div>Things like unregistered route lists, unregistered gateways, etc it cannot account for.</div><div>You can also get mismatched behavior caused by missed change notifications, broken replication, etc that DNA will not reflect.</div>
<div><br><font color="#888888"><div>
<span style="border-collapse:separate;color:rgb(0, 0, 0);font-family:Helvetica;font-size:medium;font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:normal;letter-spacing:normal;line-height:normal;text-align:auto;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px"><div>
-Ryan</div></span>
</div></font><div><div></div><div class="h5">
<br><div><div>On May 19, 2010, at 8:45 AM, Marty van de Veerdonk wrote:</div><br><blockquote type="cite"><span style="border-collapse:separate;font-family:Helvetica;font-size:medium;font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:normal;letter-spacing:normal;line-height:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px"><div>
<div style="font-family:Verdana;font-size:10pt;color:rgb(0, 0, 0)">in the alternate match section nothing is shown.<br>If there would be a match on a shorter route pattern, then this one should be presented in DNA.! Isn&#39;t it?<br>
<span><br></span><br>----- Oorspronkelijk bericht -----<br>Van: &quot;Mac GroupStudy&quot; &lt;<a href="mailto:mac.groupstudy@gmail.com" target="_blank">mac.groupstudy@gmail.com</a>&gt;<br>Aan: &quot;Marty van de Veerdonk&quot; &lt;<a href="mailto:marty@voiceidentity.nl" target="_blank">marty@voiceidentity.nl</a>&gt;<br>
Cc: &quot;Dennis Heim&quot; &lt;<a href="mailto:Dennis.Heim@cdw.com" target="_blank">Dennis.Heim@cdw.com</a>&gt;, &quot;cisco-voip&quot; &lt;<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a>&gt;<br>
Verzonden: Woensdag 19 mei 2010 13:46:14<br>Onderwerp: Re: [cisco-voip] Incorrect behavior Cisco Dialed Number Analyzer<br><br>In DNA after the path is shown toward the bottom there is an &quot;Alternate Match&quot; section. Are there any other potential matches occurring? As you surmise it sounds like either a CSS/PT issue or you are matching a shorter route pattern.<div>
<br><br><div class="gmail_quote">On Wed, May 19, 2010 at 7:13 AM, Marty van de Veerdonk<span> </span><span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:marty@voiceidentity.nl" target="_blank">marty@voiceidentity.nl</a>&gt;</span><span> </span>wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin-top:0pt;margin-right:0pt;margin-bottom:0pt;margin-left:0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;border-left-color:rgb(204, 204, 204);padding-left:1ex"><div><div style="font-family:Verdana;font-size:10pt;color:rgb(0, 0, 0)">
MGCP<span><br><br>we don&#39;t use route filters on RP<br></span><div><br>----- Oorspronkelijk bericht -----<br>Van: &quot;Dennis Heim&quot; &lt;<a href="mailto:Dennis.Heim@cdw.com" target="_blank">Dennis.Heim@cdw.com</a>&gt;<br>
Aan: &quot;Marty van de Veerdonk&quot; &lt;<a href="mailto:marty@voiceidentity.nl" target="_blank">marty@voiceidentity.nl</a>&gt;<br></div>Cc: &quot;cisco-voip&quot; &lt;<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a>&gt;, &quot;Karen Cheng&quot; &lt;<a href="mailto:Karen.Cheng@racq.com.au" target="_blank">Karen.Cheng@racq.com.au</a>&gt;<br>
Verzonden: Woensdag 19 mei 2010 13:10:36<div><div></div><div><br>Onderwerp: RE: [cisco-voip] Incorrect behavior Cisco Dialed Number Analyzer<br><br><div><div style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px">
<span style="font-size:11pt;color:rgb(31, 73, 125)">If it is the dialing forest issue, then that is what I would expect to see. It has to do with router filters applied on Route Patterns. Inbound will continue to work, outbound won’t and you will want to pull your hair out because it makes no sense. What protocol is your gateway running (MGCP OR H.323)?</span></div>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><span style="font-size:11pt;color:rgb(31, 73, 125)"> </span></p><div><div style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px">
<span style="font-size:10pt;color:rgb(31, 73, 125)">Dennis Heim<br>Network Voice Engineer<br>CDW  Advanced Technology Services<br>11711 N. Meridian Street, Suite 225<br>Carmel, IN  46032<br><br>317.569.4255 Office<br></span><span style="font-size:10pt;color:black">317.569.4201 Fax<br>
</span><span style="font-size:10pt;color:rgb(31, 73, 125)">317.694.6070 Cell</span></div><div style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><span style="font-size:11pt;color:rgb(31, 73, 125)"><a href="mailto:dennis.heim@cdw.com" title="mailto:dennis.heim@berbee.com" target="_blank">dennis.heim@cdw.com</a><br>
</span><span style="color:rgb(31, 73, 125)"><a href="http://www.cdw.com/content/solutions/unified-communications/" target="_blank">cdw.com/content/solutions/unified-communications/</a></span></div><p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px">
<span style="color:rgb(31, 73, 125)"> </span></p></div><p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><span style="font-size:11pt;color:rgb(31, 73, 125)"> </span></p><div><div style="border-top-width:1pt;border-right-width:medium;border-bottom-width:medium;border-left-width:medium;border-top-style:solid;border-right-style:none;border-bottom-style:none;border-left-style:none;padding-top:3pt;padding-right:0in;padding-bottom:0in;padding-left:0in">
<div style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><b><span style="font-size:10pt">From:</span></b><span style="font-size:10pt"><span> </span>Marty van de Veerdonk [mailto:<a href="mailto:marty@voiceidentity.nl" target="_blank">marty@voiceidentity.nl</a>]<span> </span><br>
<b>Sent:</b><span> </span>Wednesday, May 19, 2010 6:56 AM<br><b>To:</b><span> </span>Dennis Heim<br><b>Cc:</b><span> </span>cisco-voip; Karen Cheng<br><b>Subject:</b><span> </span>Re: [cisco-voip] Incorrect behavior Cisco Dialed Number Analyzer</span></div>
</div></div><p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"> </p><div><div style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><span style="font-size:10pt;color:black">we see incoming calls in the q931 trace, but no outgoing call.<br>
<br>running CCM6.1.3<br><br><br>----- Oorspronkelijk bericht -----<br>Van: &quot;Dennis Heim&quot; &lt;<a href="mailto:Dennis.Heim@cdw.com" target="_blank">Dennis.Heim@cdw.com</a>&gt;<br>Aan: &quot;Marty van de Veerdonk&quot; &lt;<a href="mailto:marty@voiceidentity.nl" target="_blank">marty@voiceidentity.nl</a>&gt;, &quot;Karen Cheng&quot; &lt;<a href="mailto:Karen.Cheng@racq.com.au" target="_blank">Karen.Cheng@racq.com.au</a>&gt;<br>
Cc: &quot;cisco-voip&quot; &lt;<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a>&gt;<br>Verzonden: Woensdag 19 mei 2010 12:39:34<br>Onderwerp: RE: [cisco-voip] Incorrect behavior Cisco Dialed Number Analyzer<br>
<br><br></span></div><div style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><span style="font-size:11pt;color:rgb(31, 73, 125)">Turn on q.931 ISDN  trace, and see if it is even extending it to the gateway. What ver of ccm are you running? I have seen it with some ver’s where the dialing forrest gets jacked up and requires a cluster reboot.</span><span style="color:black"></span></div>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><span style="font-size:11pt;color:rgb(31, 73, 125)"> </span><span style="color:black"></span></p><div><div style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px">
<span style="font-size:10pt;color:rgb(31, 73, 125)">Dennis Heim<br>Network Voice Engineer<br>CDW  Advanced Technology Services<br>11711 N. Meridian Street, Suite 225<br>Carmel, IN  46032<br><br>317.569.4255 Office<br></span><span style="font-size:10pt;color:black">317.569.4201 Fax<br>
</span><span style="font-size:10pt;color:rgb(31, 73, 125)">317.694.6070 Cell</span><span style="color:black"></span></div><div style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><span style="font-size:11pt;color:rgb(31, 73, 125)"><a href="mailto:dennis.heim@cdw.com" title="mailto:dennis.heim@berbee.com" target="_blank">dennis.heim@cdw.com</a><br>
</span><span style="color:rgb(31, 73, 125)"><a href="http://www.cdw.com/content/solutions/unified-communications/" target="_blank">cdw.com/content/solutions/unified-communications/</a></span><span style="color:black"></span></div>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><span style="color:rgb(31, 73, 125)"> </span><span style="color:black"></span></p></div><p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px">
<span style="font-size:11pt;color:rgb(31, 73, 125)"> </span><span style="color:black"></span></p><div><div style="border-top-width:1pt;border-right-width:medium;border-bottom-width:medium;border-left-width:medium;border-top-style:solid;border-right-style:none;border-bottom-style:none;border-left-style:none;padding-top:3pt;padding-right:0in;padding-bottom:0in;padding-left:0in">
<div style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><b><span style="font-size:10pt;color:black">From:</span></b><span style="font-size:10pt;color:black"><span> </span><a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a><span> </span>[mailto:<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>]<span> </span><b>On Behalf Of<span> </span></b>Marty van de Veerdonk<br>
<b>Sent:</b><span> </span>Wednesday, May 19, 2010 3:53 AM<br><b>To:</b><span> </span>Karen Cheng<br><b>Cc:</b><span> </span>cisco-voip<br><b>Subject:</b><span> </span>Re: [cisco-voip] Incorrect behavior Cisco Dialed Number Analyzer</span><span style="color:black"></span></div>
</div></div><p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><span style="color:black"> </span></p><div><p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:12pt;margin-left:0px">
<span style="font-size:10pt;color:black">No, even when I create a specific route pattern that exactly is matching the dail string I get the same error.<br><br><br><br>----- Oorspronkelijk bericht -----<br>Van: &quot;Karen Cheng&quot; &lt;<a href="mailto:Karen.Cheng@racq.com.au" target="_blank">Karen.Cheng@racq.com.au</a>&gt;<br>
Aan: &quot;Marty van de Veerdonk&quot; &lt;<a href="mailto:marty@voiceidentity.nl" target="_blank">marty@voiceidentity.nl</a>&gt;, &quot;cisco-voip&quot; &lt;<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a>&gt;<br>
Verzonden: Woensdag 19 mei 2010 08:52:10<br>Onderwerp: RE: [cisco-voip] Incorrect behavior Cisco Dialed Number Analyzer<br><br></span><span style="color:black"></span></p><div style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px">
<span style="font-size:11pt;color:rgb(31, 73, 125)">Do you have multiple Route Patterns that can be matched with the Urgent Priority ticked?? Or Translation Patterns?</span><span style="color:black"></span></div><p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px">
<span style="font-size:11pt;color:rgb(31, 73, 125)"> </span><span style="color:black"></span></p><div style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><span style="font-size:11pt;color:rgb(31, 73, 125)">If you have urgent priority selected and you have multiple patterns that could be matched, the first match (not the most specific) will be chosen…..</span><span style="color:black"></span></div>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><span style="font-size:11pt;color:rgb(31, 73, 125)"> </span><span style="color:black"></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px">
<span style="font-size:11pt;color:rgb(31, 73, 125)"> </span><span style="color:black"></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><span style="font-size:11pt;color:rgb(31, 73, 125)"> </span><span style="color:black"></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><span style="font-size:11pt;color:rgb(31, 73, 125)"> </span><span style="color:black"></span></p><div><div><div style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px">
<b><i><span style="font-size:10pt;color:rgb(0, 52, 120)">Karen Cheng</span></i></b><span style="color:black"></span></div></div><div><div style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><i><span style="font-size:10pt;color:rgb(0, 52, 120)">Voice Network Engineer</span></i><span style="color:black"></span></div>
</div><div><p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><span style="color:rgb(31, 73, 125)"> </span><span style="color:black"></span></p></div></div><p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px">
<span style="color:rgb(31, 73, 125)"> </span><span style="color:black"></span></p><div><div style="border-top-width:1pt;border-right-width:medium;border-bottom-width:medium;border-left-width:medium;border-top-style:solid;border-right-style:none;border-bottom-style:none;border-left-style:none;padding-top:3pt;padding-right:0in;padding-bottom:0in;padding-left:0in">
<div style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><b><span style="font-size:10pt;color:black">From:</span></b><span style="font-size:10pt;color:black"><span> </span><a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a><span> </span>[mailto:<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>]<span> </span><b>On Behalf Of<span> </span></b>Marty van de Veerdonk<br>
<b>Sent:</b><span> </span>Wednesday, 19 May 2010 4:49 PM<br><b>To:</b><span> </span>cisco-voip<br><b>Subject:</b><span> </span>[cisco-voip] Incorrect behavior Cisco Dialed Number Analyzer</span><span style="color:black"></span></div>
</div></div><p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><span style="color:black"> </span></p><div><p class="MsoNormal" style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:12pt;margin-left:0px">
<span style="font-size:10pt;color:black">Hello,<br>we are using Cisco DNA to verify if users are able to call certain external numbers.<span> </span><br>The result is that the correct patterns, route list, route groups, MGCP gateways and PRI are selected.</span><span style="color:black"></span></p>
<ul type="disc" style="margin-top:0in"><li class="MsoNormal" style="color:black"><strong><span style="font-size:10pt">Device</span></strong><span style="font-size:10pt"><span> </span>:<strong><span>Type</span></strong>= MGCPE1PRIPort</span></li>
</ul><ul type="disc" style="margin-top:0in"><ul type="circle" style="margin-top:0in"><li class="MsoNormal" style="color:black"><strong><span style="font-size:10pt">End Device Name</span></strong><span style="font-size:10pt"><span> </span>=<span> </span><a href="mailto:S0/SU3/DS1-0@ewaw1-01dc-rtw-01.noc.medtronic.com" target="_blank">S0/SU3/DS1-0@ewaw1-01dc-rtw-01.noc.medtronic.com</a></span></li>
</ul></ul><div style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><span style="font-size:10pt;color:black">However when we place a testcall the CallManager replies with &quot;Sorry, but we are not able......&quot; before the entire number is dailed.<br>
This looks like a CCS/partition issue, but the DNA says that the call flow is correct.<br><br>What can be the problem?<br><br>regards, Marty</span><span style="color:black"></span></div><div><div><div><div style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:12pt;margin-left:0px">
<span style="font-size:10pt;color:black"> </span><span style="color:black"></span><br></div></div></div></div><div style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:12pt;margin-left:0px"><span style="color:black"> </span><br>
</div></div><div style="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px"><span style="font-size:10pt;color:black"><br></span><span style="font-size:7.5pt;color:green">Plan ahead these school holidays with RACQ&#39;s online trip planner - and don&#39;t forget to pack Ultra Care for additional travel benefits following a breakdown. Some conditions apply. Visit<span> </span><a href="http://www.racq.com.au/" target="_blank">http://www.racq.com.au</a><span> </span>for details.<br>
</span><span style="font-size:10pt;color:black"><br></span><span style="font-size:10pt;color:gray">Please Note: If you are not the intended recipient, please delete this email as its use is prohibited. RACQ does not warrant or represent that this email is free from viruses or defects. If you do not wish to receive any further commercial electronic messages from RACQ please e-mail<span> </span><a href="mailto:unsubscribe@racq.com.au" target="_blank">unsubscribe@racq.com.au</a><span> </span>or contact RACQ on 13 19 05.</span><span style="color:black"></span></div>
</div></div></div></div></div></div></div><br>_______________________________________________<br>cisco-voip mailing list<br><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br><a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div></div>_______________________________________________<br>cisco-voip mailing list<br><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br><a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
</div></span></blockquote></div><br></div></div></div></div><br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>