<font size=2 face="sans-serif">Well no, that isn't the problem. &nbsp;The
problem was that the call would be presented to an agent instead of what
the caller inputted to the menu. &nbsp;Caller barge-in is something we
want.</font>
<br>
<br>
<br>
<br><font size=2 face="sans-serif">Jason Loomans<br>
</font><font size=1 face="sans-serif">Network Analyst | Moraine Park Technical
College<br>
jloomans@morainepark.edu</font>
<br>
<br>
<br>
<br><font size=1 color=#5f5f5f face="sans-serif">From: &nbsp; &nbsp; &nbsp;
&nbsp;</font><font size=1 face="sans-serif">Bill Talley &lt;btalley@gmail.com&gt;</font>
<br><font size=1 color=#5f5f5f face="sans-serif">To: &nbsp; &nbsp; &nbsp;
&nbsp;</font><font size=1 face="sans-serif">&quot;Jason Loomans/MPTC&quot;
&lt;jloomans@morainepark.edu&gt;</font>
<br><font size=1 color=#5f5f5f face="sans-serif">Cc: &nbsp; &nbsp; &nbsp;
&nbsp;</font><font size=1 face="sans-serif">Ed Leatherman &lt;ealeatherman@gmail.com&gt;,
&quot;cisco-voip@puck.nether.net&quot; &lt;cisco-voip@puck.nether.net&gt;</font>
<br><font size=1 color=#5f5f5f face="sans-serif">Date: &nbsp; &nbsp; &nbsp;
&nbsp;</font><font size=1 face="sans-serif">05/28/2010 08:14 AM</font>
<br><font size=1 color=#5f5f5f face="sans-serif">Subject: &nbsp; &nbsp;
&nbsp; &nbsp;</font><font size=1 face="sans-serif">Re: [cisco-voip]
Menu Inside Queue</font>
<br>
<hr noshade>
<br>
<br>
<br><font size=3>I'm really surprised that disabling barge-in didn't resolve
the issue you described of the caller being able to interrupt your menu
prompt by pressing a digit.&nbsp; That's the sole purpose of that option,
to either allow or disallow interruption of script processing by the caller.</font>
<br><font size=3>&nbsp;</font>
<br><font size=3>Silly question, but did you refresh the script and application
after applying the change and saving the script back to the repository?</font>
<br><font size=3>&nbsp;</font>
<br><font size=3><br>
<br>
&nbsp;</font>
<br><font size=3>On Fri, May 28, 2010 at 7:58 AM, Jason Loomans/MPTC &lt;</font><a href=mailto:jloomans@morainepark.edu><font size=3 color=blue><u>jloomans@morainepark.edu</u></font></a><font size=3>&gt;
wrote:</font>
<br><font size=2 face="sans-serif">The barge in setting did not work correctly
for this scenario.</font><font size=3> <br>
</font><font size=2 face="sans-serif"><br>
I'm continuing to research this as it applies to my scenario and will try
Jason's Feurmann's suggestions. &nbsp;</font><font size=3> <br>
</font><font size=2 face="sans-serif"><br>
Thanks all!</font><font size=3> </font>
<br><font size=2 face="sans-serif"><br>
Jason Loomans</font><font size=1 face="sans-serif"><br>
Network Analyst | Moraine Park Technical College</font><font size=1 color=blue face="sans-serif"><u><br>
</u></font><a href=mailto:jloomans@morainepark.edu target=_blank><font size=1 color=blue face="sans-serif"><u>jloomans@morainepark.edu</u></font></a><font size=3>
<br>
<br>
<br>
</font>
<br><font size=1 color=#5f5f5f face="sans-serif">From: &nbsp; &nbsp; &nbsp;
&nbsp;</font><font size=1 face="sans-serif">Ed Leatherman &lt;</font><a href=mailto:ealeatherman@gmail.com target=_blank><font size=1 color=blue face="sans-serif"><u>ealeatherman@gmail.com</u></font></a><font size=1 face="sans-serif">&gt;</font><font size=3>
</font>
<br><font size=1 color=#5f5f5f face="sans-serif">To: &nbsp; &nbsp; &nbsp;
&nbsp;</font><font size=1 face="sans-serif">&quot;Jason Loomans/MPTC&quot;
&lt;</font><a href=mailto:jloomans@morainepark.edu target=_blank><font size=1 color=blue face="sans-serif"><u>jloomans@morainepark.edu</u></font></a><font size=1 face="sans-serif">&gt;</font><font size=3>
</font>
<br><font size=1 color=#5f5f5f face="sans-serif">Cc: &nbsp; &nbsp; &nbsp;
&nbsp;</font><font size=1 face="sans-serif">Bill Talley &lt;</font><a href=mailto:btalley@gmail.com target=_blank><font size=1 color=blue face="sans-serif"><u>btalley@gmail.com</u></font></a><font size=1 face="sans-serif">&gt;,
&quot;</font><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target=_blank><font size=1 color=blue face="sans-serif"><u>cisco-voip@puck.nether.net</u></font></a><font size=1 face="sans-serif">&quot;
&lt;</font><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target=_blank><font size=1 color=blue face="sans-serif"><u>cisco-voip@puck.nether.net</u></font></a><font size=1 face="sans-serif">&gt;</font><font size=3>
</font><font size=1 color=#5f5f5f face="sans-serif"><br>
Date: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</font><font size=1 face="sans-serif">05/28/2010
07:39 AM</font><font size=3> </font>
<br><font size=1 color=#5f5f5f face="sans-serif">Subject: &nbsp; &nbsp;
&nbsp; &nbsp;</font><font size=1 face="sans-serif">Re: [cisco-voip] Menu
Inside Queue</font><font size=3> <br>
</font>
<hr noshade><font size=3><br>
<br>
</font><tt><font size=2><br>
I'm curious if the barge in setting works, please let us know your results.<br>
<br>
I would have suggested the same as Jason Feurmann. Only play the menu<br>
if the caller is X or further in the queue.<br>
<br>
On Thu, May 27, 2010 at 3:11 PM, Jason Loomans/MPTC<br>
&lt;</font></tt><a href=mailto:jloomans@morainepark.edu target=_blank><tt><font size=2 color=blue><u>jloomans@morainepark.edu</u></font></tt></a><tt><font size=2>&gt;
wrote:<br>
&gt; I will test this in the morning. &nbsp;Thanks.<br>
&gt;<br>
&gt; Jason Loomans<br>
&gt; Network Analyst | Moraine Park Technical College<br>
&gt; </font></tt><a href=mailto:jloomans@morainepark.edu target=_blank><tt><font size=2 color=blue><u>jloomans@morainepark.edu</u></font></tt></a><tt><font size=2><br>
&gt;<br>
&gt;<br>
&gt;<br>
&gt; From: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Bill Talley &lt;</font></tt><a href=mailto:btalley@gmail.com target=_blank><tt><font size=2 color=blue><u>btalley@gmail.com</u></font></tt></a><tt><font size=2>&gt;<br>
&gt; To: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Jason Loomans/MPTC &lt;</font></tt><a href=mailto:jloomans@morainepark.edu target=_blank><tt><font size=2 color=blue><u>jloomans@morainepark.edu</u></font></tt></a><tt><font size=2>&gt;<br>
&gt; Cc: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&quot;</font></tt><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target=_blank><tt><font size=2 color=blue><u>cisco-voip@puck.nether.net</u></font></tt></a><tt><font size=2>&quot;
&lt;</font></tt><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target=_blank><tt><font size=2 color=blue><u>cisco-voip@puck.nether.net</u></font></tt></a><tt><font size=2>&gt;<br>
&gt; Date: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;05/27/2010 08:58 AM<br>
&gt; Subject: &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Re: [cisco-voip] Menu Inside Queue<br>
&gt; ________________________________<br>
&gt;<br>
&gt;<br>
&gt; I believe you need to set Barge In to 'no'.<br>
&gt;<br>
&gt; Sent from a mobile device with very tiny touchscreen input keys. Please<br>
&gt; excuse my typos.<br>
&gt;<br>
&gt; On May 27, 2010, at 7:51 AM, Jason Loomans/MPTC &lt;</font></tt><a href=mailto:jloomans@morainepark.edu target=_blank><tt><font size=2 color=blue><u>jloomans@morainepark.edu</u></font></tt></a><tt><font size=2>&gt;<br>
&gt; wrote:<br>
&gt;<br>
&gt; Hi,<br>
&gt; I want to present a menu to my caller's if they are put into queue
while<br>
&gt; trying to contact an operator. &nbsp;However, I do not want the the
caller to be<br>
&gt; taken out of the menu and presented to a resource while the menu is
being<br>
&gt; played to the caller. &nbsp;I have the menu set to not interruptible,
but after<br>
&gt; the menu prompt is played and the caller is inputting their menu selection,<br>
&gt; they are being pulled from the menu and not allowed to finish the
menu.<br>
&gt;<br>
&gt; Is this possible? &nbsp;Thanks.<br>
&gt;<br>
&gt; Jason Loomans<br>
&gt; Network Analyst | Moraine Park Technical College<br>
&gt; </font></tt><a href=mailto:jloomans@morainepark.edu target=_blank><tt><font size=2 color=blue><u>jloomans@morainepark.edu</u></font></tt></a><tt><font size=2><br>
&gt; _______________________________________________<br>
&gt; cisco-voip mailing list<br>
&gt; </font></tt><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target=_blank><tt><font size=2 color=blue><u>cisco-voip@puck.nether.net</u></font></tt></a><tt><font size=2><br>
&gt; </font></tt><a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target=_blank><tt><font size=2 color=blue><u>https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</u></font></tt></a><tt><font size=2><br>
&gt;<br>
&gt; _______________________________________________<br>
&gt; cisco-voip mailing list<br>
&gt; </font></tt><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target=_blank><tt><font size=2 color=blue><u>cisco-voip@puck.nether.net</u></font></tt></a><tt><font size=2><br>
&gt; </font></tt><a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target=_blank><tt><font size=2 color=blue><u>https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</u></font></tt></a><tt><font size=2><br>
&gt;<br>
&gt;<br>
<br>
<br>
<br>
-- <br>
Ed Leatherman</font></tt><font size=3><br>
</font>
<br>
<br>