<html><head><style type='text/css'>p { margin: 0; }</style></head><body><div style='font-family: Verdana; font-size: 10pt; color: #000000'>That sounds like a DTMF issue. Can you share what type of gateway you have?<br><br>If you have 6608s like us, I think the only thing you can use is CCM traces and DickTracy tool. But I don't know how much help that would be.<br><br>For IOS, you have more options.<br><br>Lelio<br><br><span><br><span name="x"></span>---<br>Lelio Fulgenzi, B.A.<br>Senior Analyst (CCS) * University of Guelph * Guelph, Ontario N1G 2W1<br>(519) 824-4120 x56354 (519) 767-1060 FAX (JNHN)<br>^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^<br>Cooking with unix is easy. You just sed it and forget it. <br>&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;- LFJ (with apologies to Mr. Popeil)<br><span name="x"></span><br></span><br><hr id="zwchr"><b>From: </b>"Neal Haas" &lt;nhaas@co.fresno.ca.us&gt;<br><b>To: </b>"cisco-voip@puck.nether.net" &lt;cisco-voip@puck.nether.net&gt;<br><b>Sent: </b>Monday, July 26, 2010 11:15:09 AM<br><b>Subject: </b>[cisco-voip] Collect Calls<br><br><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]--><div class="WordSection1"><p class="MsoNormal">We have staff that need to receive collect calls. When we press 1 the collect calls are not being accepted. I have no clue where to look, any ideas?</p><p class="MsoNormal">&nbsp;</p><p class="MsoNormal" style=""><span style="font-size: 10pt; font-family: &quot;Courier New&quot;; color: rgb(31, 73, 125);">Neal</span></p><p class="MsoNormal">&nbsp;</p></div><br>_______________________________________________<br>cisco-voip mailing list<br>cisco-voip@puck.nether.net<br>https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip<br></div></body></html>