<div>All I am attempting to set up skill based routing and have come up with a sample script as to what i would like tio happen to see if this will work based on weighing skills of each agent. Please take a look at the script and let me know if this will work and offer suggestions how i could better do this. </div>

<div> </div>
<div>The scnenario is you have reached our help desk to get VPN support press 1 for applications press 2 and so on. I have weighted each agent and based on skills I want those agents to get the calls first etc. Please help. </div>

<div> </div>
<div>Briann </div>
<div> </div>
<div> </div>