UCCX requires them to be an Agent first.<div><br></div><div>Calabrio's Monitoring and Recording server with a Compliance Recording license can record the audio of any phone, agent, non-agent, lobby, etc.</div><div><br>
</div><div>Anthony<br><br><div class="gmail_quote">On Fri, Oct 22, 2010 at 12:42 PM, zohaib shabir <span dir="ltr"><<a href="mailto:zohaibshabir@gmail.com">zohaibshabir@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
Hi All,<br>can we use the Compliance recording Feature of UCCX 8, for recording CUCM 8 users without converting them to UCCX agents, or is it necessary for every CUCM user to be converted into agent, before doing compliance recording. Actually i have a customer who wants only call recording but no agents.<br clear="all">
<font color="#888888">
<br>-- <br>Regards,<br>Zohaib Shabir<br>Ph:+92-302-8232689<div style="display:inline"></div><br>
<div></div>
</font><br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>