
<html>

<head>

<style><!--

.hmmessage P

{

margin:0px;

padding:0px

}

body.hmmessage

{

font-size: 10pt;

font-family:Tahoma

}

--></style>

</head>

<body class='hmmessage'>

hi folks,<BR>

I have 2 queries regardin the UCCX 7.0.2. <BR>

 <BR>

1- My customer wants to catch the Call Release Event performed by the Agent on CAD and put it into any report. So i want to ask how would i catch this event and put it in customize report.<BR>

 <BR>

2- During DB fetching i got 2 rows against the one field and my ask is to chcek if DB is returing 2 rows against one field then it should ask for some more information otherwise go directly to agent. How can i check this option in a "Success option" of DB Read Node.<BR>

 <BR>

 <BR>

<BR><FONT color=#0000ff face="Lucida Handwriting, Cursive">Regards,</FONT><BR><FONT color=#0000ff face="Lucida Handwriting">Sheeraz Saeed lodhi.</FONT><BR><BR><BR><BR>                                           </body>

</html>