Hi,<div><br></div><div>I have a customer with the exact same issue, but i haven't investigated the issue further.</div><div>I suppose that the calls that the old agents have handled in the past will remain visible in the reports until they get old enough to get wiped? </div>
<div><br></div><div>Which version is it?</div><div><br></div><div>/Robin</div><div><br><div class="gmail_quote">On Tue, Nov 16, 2010 at 9:29 AM, Louis Koekemoer (ZA) <span dir="ltr"><<a href="mailto:Louis.Koekemoer@za.didata.com">Louis.Koekemoer@za.didata.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">








<div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple">

<div>

<p class="MsoNormal">Hi all,</p>

<p class="MsoNormal"> </p>

<p class="MsoNormal">I have an issue with historical reporting. Users left months
ago, UDP and end user has been deleted, user does not appear in IPCC anymore,
but still if you pull a report, the resources still exist there. I assume I
might have to go into some table in SQL and delete a row, but is scared to go
and mess up things. Anyone can help me with this?</p>

<p class="MsoNormal"> </p>

<p class="MsoNormal"> </p>

<p class="MsoNormal"> </p>

<p class="MsoNormal"><span lang="EN-ZA">Regards</span></p>

<p class="MsoNormal"><span lang="EN-ZA"> </span></p>

<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-ZA">Louis Koekemoer</span></b><span lang="EN-ZA"></span></p>

<p class="MsoNormal"><span lang="EN-ZA">Senior Cisco IPT Systems Engineer</span></p>

<p class="MsoNormal"><span lang="EN-ZA">Converged Communications</span></p>

<p class="MsoNormal"><span lang="EN-ZA">Dimension Data (South Africa)</span></p>

<p class="MsoNormal"><span lang="EN-ZA"> </span></p>

<p class="MsoNormal"><span lang="EN-ZA">Tel:        
+27 (11) 575 6560</span></p>

<p class="MsoNormal"><span lang="EN-ZA">Fax:       
+27 (11) 576 6560</span></p>

<p class="MsoNormal"><span lang="EN-ZA">Cell:      
+27 (71) 680 8790</span></p>

<p class="MsoNormal"><span lang="EN-ZA">Email:    <a href="mailto:Louis.Koekemoer@za.didata.com" target="_blank"><span style="color:blue">Louis.Koekemoer@za.didata.com</span></a>
</span></p>

<p class="MsoNormal"><span lang="EN-ZA" style="color:red">Planned Training –
15/11/2010 - 26/11/2010</span></p>

<p class="MsoNormal"><span lang="EN-ZA" style="color:red">Planned Leave -
29/11/2010 - 03/12/2010 </span></p>

<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><span style="color:#1F497D">For
further information about Dimension Data, please go to <a href="http://www.dimensiondata.com/" title="http://www.dimensiondata.com/" target="_blank"><span style="color:blue">www.dimensiondata.com</span></a></span></p>

<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Webdings;color:#00B050">P </span><b><span style="font-size:10.0pt;color:#00B050">Before printing this email
please think about the environment</span></b><b><span style="font-size:10.0pt;color:#00B050"> </span></b><span style="font-size:10.0pt;color:#00B050">
 </span><span lang="EN-ZA"></span></p>

<p class="MsoNormal"> </p>

</div>


<p>This email and all contents are subject to the following disclaimer:</p>
<p>"<a href="http://www.dimensiondata.com/emaildisclaimer" target="_blank">http://www.dimensiondata.com/emaildisclaimer</a>"</p>
</div>


<br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>