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<TITLE>Eliminating Brief Instance of Hold Music</TITLE>

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<FONT SIZE="4"><FONT FACE="Verdana, Helvetica, Arial"><SPAN STYLE='font-size:14.0px'><B>I am using the following call consult transfer step in IPCC 4.0(5) to transfer an outside caller to a cell phone.  The forwarded call is being made from a location that requires long distance codes when placing long distance calls.  As the cell phone is not in the local calling area of the VoIP system, it requires a long distance call.  During a brief three (3) or four (4) seconds while the forwarded call is setup, the caller is hearing hold music, then silence, then the ring to the cell phone.  Is there a way to eliminate that hold music?  The transition from silence to hold music to silence again to ringing may cause the caller to think they’ve been disconnected.<BR>

<BR>

Call Consult Transfer (--Triggering Contact-- to "915552220975" with "1234#")<BR>

<BR>

Thank You...<BR>

</B></SPAN></FONT></FONT><FONT FACE="Verdana, Helvetica, Arial"><B><FONT SIZE="2"><SPAN STYLE='font-size:10.0px'>-- <BR>

Jim Reed<BR>

Manager of Technical Services<BR>

Swift Communications, Inc.<BR>

970-384-9141 (Direct)<BR>

775-772-7666 (Cell)<BR>

</SPAN></FONT></B><SPAN STYLE='font-size:12.0px'><BR>

</SPAN></FONT>

</BODY>

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