The real problem is that they return a 486 busy.  This can be a really bad idea depending on how complex the dial plan is.  For instance, say numbers 1000-1999 are at PBX A, and 1500 goes to PBX B.  If you enable re-routing on busy, then the more specific match is B, returns busy, and matches the less specific route to A.  You could enable 'huntstop' on all the dial peers to avoid this, or design the dial plan to have no more than 1 match for numbers that should not re-route.<br>
<br>The recording I have no real good ideas for.  The only way to make a new call is to put a loopback T1 on the router, where then it is doing TDM-SIP conversion again.  Otherwise you're looking at a custom TCL application.<br>
<br>-nick<br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Dec 15, 2010 at 6:08 PM, Erin Mikelson <span dir="ltr"><<a href="mailto:ekmikelson@hotmail.com">ekmikelson@hotmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">




<div>
Interesting scenario:<br>
 <br>
Calls delivered by Avaya A to Toll Free number. Avaya A wants look head enabled so that if they deliver to the first route group, and call does not complete (i.e. agents are busy or unavailable) the call is sent to the other route group. Route group in this case is another Avaya system.<br>

 <br>
Calls come in via TDM to an AS5400. the AS5400 converts to SIP and sends to Avaya. Avaya sends a SIP 486 busy here message when an agent is unavailable. The AS5400 relays back and the caller hears a busy message. Instead, they want to be able to forward the message to another system to be answered by an agent.<br>

 <br>
Apparently, they are looking for a specific UUI message to handle the call. Also, apparently, this works in a pure TDM environment.<br>
 <br>
To throw in another loop, we want the capability to record the call, which uses SIP as well, and terminates the first leg of the call, creates a new call and sends the call to Avaya.<br>
Meaning, the LAI won't work.<br>
 <br>
 <br>
any ideas? I'm a cisco person, not an Avaya person.<br>
 <br>
Thanks!<br>
Erin<br>
 <br>                                       </div>
<br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br>