<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40" xmlns:v = 
"urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o = 
"urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w = 
"urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m = 
"http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml"><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 6.00.2900.6036" name=GENERATOR>
<STYLE>@font-face {
        font-family: Calibri;
}
@font-face {
        font-family: Tahoma;
}
@page WordSection1 {size: 8.5in 11.0in; margin: 1.0in 1.25in 1.0in 1.25in; }
P.MsoNormal {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0in 0in 0pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman","serif"
}
LI.MsoNormal {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0in 0in 0pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman","serif"
}
DIV.MsoNormal {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0in 0in 0pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman","serif"
}
A:link {
        COLOR: blue; TEXT-DECORATION: underline; mso-style-priority: 99
}
SPAN.MsoHyperlink {
        COLOR: blue; TEXT-DECORATION: underline; mso-style-priority: 99
}
A:visited {
        COLOR: purple; TEXT-DECORATION: underline; mso-style-priority: 99
}
SPAN.MsoHyperlinkFollowed {
        COLOR: purple; TEXT-DECORATION: underline; mso-style-priority: 99
}
SPAN.EmailStyle17 {
        COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: "Calibri","sans-serif"; mso-style-type: personal-reply
}
.MsoChpDefault {
        FONT-SIZE: 10pt; mso-style-type: export-only
}
DIV.WordSection1 {
        page: WordSection1
}
</STYLE>
<!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]--></HEAD>
<BODY lang=EN-US vLink=purple link=blue bgColor=white>
<DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN 
class=550240722-19122010>Hmm, not sure about MMOH over a SIP Trunk. After much 
deliberation, we have made it work using an H323 trunk, but only for calls 
arriving from an IOS ingress GW. We had to set Service Parameter 
<EM>Send Multicast MOH in H.245 OLC Message </EM>to <EM>false</EM> to allow it 
to work with CVP's H323 stack. We also discovered several bugs, one included 
calls from IP Phones, where the call flow was IP Phone -> CVP -> VXML GW 
-> Agent IP Phone resulted in a phone publishing audio to the MMOH 
group instead of subscribing. Thankfully we worked around this one as it could 
have been a serious privacy issue. A</SPAN></FONT><FONT face=Arial color=#0000ff 
size=2><SPAN class=550240722-19122010>nother was that the MMOH source 
interface on the IOS gateway had to be a physical (not a loopback 
interface).</SPAN></FONT></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN 
class=550240722-19122010></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN 
class=550240722-19122010>I would be very interested to know how you get on with 
MMOH over a SIP trunk, sorry I can't shed any light on this.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN 
class=550240722-19122010></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN 
class=550240722-19122010>Regards</SPAN></FONT></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN 
class=550240722-19122010></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN 
class=550240722-19122010>James.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN 
class=550240722-19122010></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV dir=ltr align=left>
<HR tabIndex=-1>
</DIV>
<DIV dir=ltr align=left><FONT face=Tahoma size=2><B>From:</B> 
cisco-voip-bounces@puck.nether.net [mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net] 
<B>On Behalf Of </B>Ahmed Elnagar<BR><B>Sent:</B> 19 December 2010 
18:30<BR><B>To:</B> Craig Staffin<BR><B>Cc:</B> 
cisco-voip@puck.nether.net<BR><B>Subject:</B> Re: [cisco-voip] Multicast MoH 
with SIP Trunk<BR></FONT><BR></DIV>
<DIV></DIV>
<DIV class=WordSection1>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'">Yes 
I am reading this everywhere…but do you have a document from Cisco saying 
so?<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'">Check 
the below also, a guy says he get it working but in different scenario and it 
was an issue with an old IOS<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><A 
href="http://www.mail-archive.com/ccie_voice@onlinestudylist.com/msg14569.html">http://www.mail-archive.com/ccie_voice@onlinestudylist.com/msg14569.html</A> 
<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'">Best 
Regards,<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="BACKGROUND: white"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'">Ahmed 
Elnagar | CCIE#24697 Voice</SPAN><SPAN 
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<DIV>
<DIV 
style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: #b5c4df 1pt solid; PADDING-LEFT: 0in; PADDING-BOTTOM: 0in; BORDER-LEFT: medium none; PADDING-TOP: 3pt; BORDER-BOTTOM: medium none">
<P class=MsoNormal><B><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'">From:</SPAN></B><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'"> Craig Staffin 
[mailto:cmstaffin@gmail.com] <BR><B>Sent:</B> Sunday, December 19, 2010 8:25 
PM<BR><B>To:</B> Ahmed Elnagar<BR><B>Cc:</B> 
<cisco-voip@puck.nether.net><BR><B>Subject:</B> Re: [cisco-voip] Multicast 
MoH with SIP Trunk<o:p></o:p></SPAN></P></DIV></DIV>
<P class=MsoNormal><o:p> </o:p></P>
<DIV>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 12pt">Sip does not support multicast 
moh yet. <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 12pt"><BR>On Dec 19, 2010, at 11:17 AM, 
"Ahmed Elnagar" <<A 
href="mailto:ahmed_elnagar@rayacorp.com">ahmed_elnagar@rayacorp.com</A>> 
wrote:<o:p></o:p></P></DIV>
<BLOCKQUOTE style="MARGIN-TOP: 5pt; MARGIN-BOTTOM: 5pt">
  <DIV>
  <DIV>
  <P class=MsoNormal 
  style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">Hi 
  all;<o:p></o:p></P>
  <P class=MsoNormal 
  style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"> <o:p></o:p></P>
  <P class=MsoNormal 
  style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">I have a SIP 
  trunk to a CVP that accept incoming calls from the IPCCE system after the PSTN 
  caller hears the IVR and selects an option to be transferred to an agent…when 
  PSTN caller transferred and talk with the agent for  a while then if the 
  agent needs to be the call on hold the PSTN caller hear nothing “just dead 
  air” I can see on RTMT that a Multicast MoH device is invoked with this step, 
  but nothing is streamed from the router.<o:p></o:p></P>
  <P class=MsoNormal 
  style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"> <o:p></o:p></P>
  <P class=MsoNormal 
  style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">I am sure that 
  M-Moh is working as when the agent starts a direct call from his phone through 
  the H323 GW “the same that calls come in and the same that hosts MMoh” and 
  when the agent puts the customer on hold we are able to here MoH normally and 
  I can see the same device is invoked on the RTMT and even on the router I can 
  see that there is a Multicast MoH stream going out on the loopback 
  interface.<o:p></o:p></P>
  <P class=MsoNormal 
  style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"> <o:p></o:p></P>
  <P class=MsoNormal 
  style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto">Any ideas? Is 
  Multicast MoH is not supported with SIP trunk in my situation “Unicast is 
  working normally by the way”.<o:p></o:p></P>
  <P class=MsoNormal 
  style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"> <o:p></o:p></P>
  <P class=MsoNormal 
  style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"><SPAN 
  style="COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'">Best 
  Regards,</SPAN><o:p></o:p></P>
  <P class=MsoNormal 
  style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"><SPAN 
  style="COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'">Ahmed Elnagar | 
  CCIE#24697 Voice</SPAN><o:p></o:p></P>
  <P class=MsoNormal 
  style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"><SPAN 
  style="COLOR: #244061; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'"> </SPAN><o:p></o:p></P>
  <P class=MsoNormal 
  style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"><B><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 9pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'">Networking 
  Team Leader</SPAN></B><o:p></o:p></P>
  <P class=MsoNormal 
  style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 8pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'">Raya 
  IT - Professional Networking Services</SPAN><o:p></o:p></P>
  <P class=MsoNormal 
  style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 8pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'">Mobile    
  : +20190016211</SPAN><o:p></o:p></P>
  <P class=MsoNormal 
  style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 8pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'">Tel          
  : +20238276000 Ext. 2475</SPAN><o:p></o:p></P>
  <P class=MsoNormal 
  style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 8pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'">Fax 
          : 
  +20238372930</SPAN><o:p></o:p></P>
  <P class=MsoNormal 
  style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 8pt; COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'">Email      
  : <A 
  href="mailto:ahmed_elnagar@rayacorp.com">ahmed_elnagar@rayacorp.com</A><BR>Address 
  : El Motamayez District - 6th of October</SPAN><o:p></o:p></P>
  <P class=MsoNormal 
  style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"><I><SPAN 
  style="COLOR: #1f497d; FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'"><image001.jpg></SPAN></I><o:p></o:p></P>
  <P class=MsoNormal 
  style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto"> <o:p></o:p></P></DIV>
  <DIV>
  <P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
  <P class=MsoNormal>Disclaimer: NOTICE The information contained in this 
  message is confidential and is intended for the addressee(s) only. If you have 
  received this message in error or there are any problems please notify the 
  originator immediately. The unauthorized use, disclosure, copying or 
  alteration of this message is strictly forbidden. Raya will not be liable for 
  direct, special, indirect or consequential damages arising from alteration of 
  the contents of this message by a third party or as a result of any malicious 
  code or virus being passed on. Views expressed in this communication are not 
  necessarily those of Raya.If you have received this message in error, please 
  notify the sender immediately by email, facsimile or telephone and return 
  and/or destroy the original message. <o:p></o:p></P></DIV></BLOCKQUOTE>
<BLOCKQUOTE style="MARGIN-TOP: 5pt; MARGIN-BOTTOM: 5pt">
  <DIV>
  <P 
  class=MsoNormal>_______________________________________________<BR>cisco-voip 
  mailing list<BR><A 
  href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</A><BR><A 
  href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</A><o:p></o:p></P></DIV></BLOCKQUOTE></DIV>
<DIV> </DIV>Disclaimer: NOTICE The information contained in this message is 
confidential and is intended for the addressee(s) only. If you have received 
this message in error or there are any problems please notify the originator 
immediately. The unauthorized use, disclosure, copying or alteration of this 
message is strictly forbidden. Raya will not be liable for direct, special, 
indirect or consequential damages arising from alteration of the contents of 
this message by a third party or as a result of any malicious code or virus 
being passed on. Views expressed in this communication are not necessarily those 
of Raya.If you have received this message in error, please notify the sender 
immediately by email, facsimile or telephone and return and/or destroy the 
original message. 
<P>
<HR>
<FONT face=Arial size=1>Barclays Wealth is the wealth management division of 
Barclays Bank PLC. This email may relate to or be sent from other members of the 
Barclays Group.</FONT></P>
<P><FONT face=Arial size=1>The availability of products and services may be 
limited by the applicable laws and regulations in certain jurisdictions. The 
Barclays Group does not normally accept or offer business instructions via 
internet email. Any action that you might take upon this message might be at 
your own risk.</FONT></P>
<P><FONT face=Arial size=1>This email and any attachments are confidential and 
intended solely for the addressee and may also be privileged or exempt from 
disclosure under applicable law. If you are not the addressee, or have received 
this email in error, please notify the sender immediately, delete it from your 
system and do not copy, disclose or otherwise act upon any part of this email or 
its attachments.</FONT></P>
<P><FONT face=Arial size=1>Internet communications are not guaranteed to be 
secure or without viruses. The Barclays Group does not accept responsibility for 
any loss arising from unauthorised access to, or interference with, any Internet 
communications by any third party, or from the transmission of any viruses. 
Replies to this email may be monitored by the Barclays Group for operational or 
business reasons.</FONT></P>
<P><FONT face=Arial size=1>Any opinion or other information in this email or its 
attachments that does not relate to the business of the Barclays Group is 
personal to the sender and is not given or endorsed by the Barclays 
Group.</FONT></P>
<P><FONT face=Arial size=1>Barclays Bank PLC. Registered in England and Wales 
(registered no. 1026167).<BR>Registered Office: 1 Churchill Place, London, E14 
5HP, United Kingdom.</FONT></P>
<P><FONT face=Arial size=1>Barclays Bank PLC is authorised and regulated by the 
Financial Services Authority.</FONT></P>
</BODY></HTML>