
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">

<html>

  <head>


    <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8">

  </head>

  <body bgcolor="#ffffff" text="#000066">

    <font size="-1"><font face="Trebuchet MS">Hi all,<br>

        i have a 2801 covered by SNT nbd (and all the modules included

        in it).<br>

        So, a few years ago when the conrtact was created, i was not

        able to add the serial numbers of the vic2-4fxs, E1/T1-MFT, and

        an AIM-CUE.<br>

        There was always an error on cisco's SCC.<br>

        But, when the vic2-4fxs failed, i had no problem in the RMA: i

        just issued the SN if the 2801 who was covered by the contract,

        and i got a replacement with no problem.<br>

        But, yesterday, when i opened the TAC for the AIM that Failed,

        when finally the engineer created the RMA, i got a message from

        the logistics department that the serial number of the AIM is

        not listed anywhere, therefore, they are not going to replace

        it!!<br>

        Even now, i am trying to add its serial number to the SCC under

        the 2801 but it is not possible!!<br>

        Please, advise if anyone has something like that before.</font></font><span

      style="font-size: 10pt; color: silver;" lang="EN-US"></span><span

      style="font-size: 12pt; font-family: "Times New

      Roman","serif";" lang="EN-US"></span><br>

    <br>

    <small>Kind Regards<br>

      Anthony</small>

    <div class="moz-signature">

      <div class="Section1">

      </div>

    </div>

  </body>

</html>