<div dir="ltr">Hi,<div><br></div><div>We have a UCCE 7.2 installation, which needs to be upgraded. The solution is fully duplexed, so during the upgrade we'll start with a single side while leaving the other side taking calls as is.</div>
<div>As this is an upgrade, we'll be using the EDMT tool to migrate the icm data. The instance name and all domain information shall remain the same.</div><div><br></div><div>Here is what I need to achieve:</div><div>
- Leave side A working on version 7.2 accepting calls</div><div>- do a technology refresh for side B, installing version 8. will put new IPs and hostnames for those server. However, they will connect to same exact instance on the domain controller.</div>
<div>- start up side B with version 8 and test it (side A is still running).</div><div>- after finishing the testing, switch to side B as the live environment.</div><div><br></div><div>note that CVP is the IVR used in the installation, and we'll leave 1 cvp on version 4 on the side A system, and install a new cvp 8 for the side B system.</div>
<div><br></div><div>Is this possible? Or will I face any issues, especially with the domain controller and instance?</div><div><br></div><div>Regards,</div><div>Omar Abulaban</div></div>