I found that the sidetone echo was usually with conjunction of another device on the phone (headset).  I personally had this problem and was able to adjust it with some of the Plantronics adjustments that were possible on the headset.  It could be a different problem if it's happening without a headset.<br>
<br>-nick<br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Jan 11, 2011 at 11:09 AM, Erick B. <span dir="ltr"><<a href="mailto:erickbee@gmail.com">erickbee@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">
Yea, thats what I figured, but the release notes say this was added in 7.0.<br>
<br>
Would the new 9.1.1 firmware have the sidetone level set at default or<br>
no sidetone at all? They were on 8.4.3 before and since 9.1.1 SR1 they<br>
say there is no sidetone.<br>
<br>
They are hearing echo (their own voice back) throughout the whole<br>
call, but not all calls. Happens about once in every 35-40 calls. No<br>
slips on the PRIs, adjusted the echo canceler coverage, input/output<br>
gains, upgraded router to current IOS and same thing. Thinking about<br>
putting them back on a older f/w since the sidetone issue came up with<br>
that change.<br>
<br>
Thanks, Erick<br>
<div><div></div><div class="h5"><br>
On Tue, Jan 11, 2011 at 9:45 AM, Ryan Ratliff <<a href="mailto:rratliff@cisco.com">rratliff@cisco.com</a>> wrote:<br>
> Firmware installs never update CCMAdmin web page information.  If it's in<br>
> 7.0 at all (doubtful) then it would be in an ES, device pack, or SU if<br>
> you're lucky.<br>
> -Ryan<br>
> On Jan 11, 2011, at 10:37 AM, Erick B. wrote:<br>
> Does anyone know what CUCM version the Headset Sidetone Level setting<br>
> became available in?  Working on a phone quality/echo issue and<br>
> upgraded the phones from early 8.3 firmware to 9.1.1 SR1 and now the<br>
> users don't hear the sidetone on the headsets like before. The release<br>
> notes say in newer firmware, there was Sidetone level setting added to<br>
> phone device configuration  for CUCM 7.0 and higher and I see it on<br>
> 7.1.3 cucm version but it's not on 7.01 phone configuration pages.  I<br>
> did reboot the servers to see if a restart was needed for that option<br>
> to show up with new firmware update but it didn't.  Just trying to fix<br>
> this echo issue they are having now and then until they upgrade to 8.<br>
><br>
> Thanks<br>
> _______________________________________________<br>
> cisco-voip mailing list<br>
> <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
> <a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
><br>
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_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
</div></div></blockquote></div><br>