Just since it's on topic..<br><br>I'm working on a project where they can't use this feature for their contact center.  They are on a centralized SIP trunking architecture and all of their agents are in remote branches.  That means to use this feature they would have to double their WAN bandwidth to handle the recording.  Kind of a bummer.  We still have to SPAN the CUBE at the head-end.<br>

<br>-nick<br><br><div class="gmail_quote">On Mon, Jan 31, 2011 at 4:57 PM, Paul <span dir="ltr"><<a href="mailto:asobihoudai@yahoo.com">asobihoudai@yahoo.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">

<div><div style="font-family: 'times new roman','new york',times,serif; font-size: 12pt;"><div>This capability is available for use in conjunction with contact center express or enterprise. This is the recommended method of agent monitoring moving forward as opposed to port duplication...better known as SPAN. It appears that without CC software involvement, there isn't a feature available to do this without involving third party or in-house developed software.</div>

<div style="font-family: times new roman,new york,times,serif; font-size: 12pt;"><br><div style="font-family: times new roman,new york,times,serif; font-size: 12pt;"><font face="Tahoma" size="2"><hr size="1"><b><span style="font-weight: bold;">From:</span></b><span> Bill Riley <<a href="mailto:bill@hitechconnection.net" target="_blank">bill@hitechconnection.net</a>></span><br>

<b><span style="font-weight: bold;">To:</span></b><span> David Zhars <<a href="mailto:dzhars@gmail.com" target="_blank">dzhars@gmail.com</a>>; <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a></span><br>

<b><span style="font-weight: bold;">Sent:</span></b> Mon, January 31, 2011 6:29:39 AM<br><b><span style="font-weight: bold;">Subject:</span></b> Re: [cisco-voip] Call Recording UCM 8<br></font><div><div></div><div class="h5">

<br><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">Nope. Nothing in UCM any version that will do this.</span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">  </span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">  </span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(31, 73, 125);">  </span></p><p class="MsoNormal"><b><span style="font-size: 10pt;">From:</span></b><span style="font-size: 10pt;"><span> <a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a> [<a href="mailto:mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net]" target="_blank">mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net]</a> </span><b>On Behalf Of </b>David Zhars<br>

<b>Sent:</b> Monday, January 31, 2011 7:54 AM<br><b>To:</b><span> <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a></span><br><b>Subject:</b> [cisco-voip] Call Recording UCM 8</span></p>

<p class="MsoNormal">  </p><p class="MsoNormal">I thought there was a way in UCM 8.x to record a call you are currently on.  And I thought it was by pressing a softkey on the phone.<br>I am having trouble finding this feature, all documentation seems to reference the CME versions.<br>

<br>Thanks for any help!<br><br>Dave</p></div></div></div></div></div><div></div>


</div><br>







      </div><br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br>