I tried to de-associate all the CIT Route Point from the user and then associate them with it again, but still not working... T____T<br>any other suggestions? Thanks~<br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Mar 9, 2011 at 12:05 AM, Alan Su <span dir="ltr"><<a href="mailto:cj.alan@gmail.com">cj.alan@gmail.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); padding-left: 1ex;">I tried to restart the CTI manager service, I even restarted the CCM<br>
server and the SRST/CUE router but still no luck. I'll do the reassign<br>
user later, hope it can solve it. Thx a lot for ur help.<br>
<div><div></div><div class="h5"><br>
On 3/8/11, ccieid1ot <<a href="mailto:ccieid1ot@gmail.com">ccieid1ot@gmail.com</a>> wrote:<br>
> You can unassigned the CTI ports from Jtapi user or try restarting CTI<br>
> service.<br>
><br>
> On Tue, Mar 8, 2011 at 4:30 AM, Alan Su <<a href="mailto:cj.alan@gmail.com">cj.alan@gmail.com</a>> wrote:<br>
><br>
>> Dear All,<br>
>><br>
>> I have CCM4.1(2) cluster in HQ and SRST+CUE 3.2 in branch site. The CUE<br>
>> also perform the auto-attendant feature for PSTN inbound calls.<br>
>> It has already working for 1.5 years with not problem, however, all of<br>
>> sudden the AA feature failed, when dialing into the branch office from<br>
>> PSTN,<br>
>> it prompts "your call would be disconnected".<br>
>><br>
>> I check the CTI route point in CCM, all of the them are "Not Registered",<br>
>> and when I tried "verify" in CUE web page, the result as below:<br>
>><br>
>> Web login failed. Error while determining CCM version -1<br>
>> JTAPI login failed. Error whild determining CCM version -1<br>
>><br>
>> Does anyone have clue about it? Any suggestion will be good, thanks so<br>
>> much<br>
>> for your help in advance.<br>
>><br>
>> Regards,<br>
>> Alan<br>
>><br>
>> _______________________________________________<br>
>> cisco-voip mailing list<br>
>> <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
>> <a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
>><br>
>><br>
><br>
><br>
> --<br>
> duy<br>
> CCIE #27737 Voice<br>
><br>
</div></div></blockquote></div><br>