Did you select "email" as the type and not "voice"?  send a screenshot so I know we're talking about the same thing.<div><br></div><div>Anthony<br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Apr 20, 2011 at 3:51 PM, shary shary <span dir="ltr"><<a href="mailto:shaary1@hotmail.com">shaary1@hotmail.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">



<div>
<br>I have installed UCCX 8.5.1 in my lab and want to use the Agent E-mail functionality. I have created some Email type CSQs in CSQ and Skill group as decribed in the Agent E-Mail guide but when i go to the eskTop Administration Agent E-Mail configuration page and selects the CSQ option it doesn't show any CSQ. I tried to search out them but in vain. I also installed the CAD client and it didn't find the E-Mail Ready/Not Ready button there even. Do i need to enable some thing somewhere or what could be the issue. I CDA i can see the E-Mail Ready/Not ready option is Visible but it is not in CAD. Any help would be great.<br>

 <br>
Thank you<br>                                       </div>
<br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>