<html xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">


<meta name=Generator content="Microsoft Word 11 (filtered medium)">
<style>
<!--
 /* Font Definitions */
 @font-face
        {font-family:新細明體;
        panose-1:2 2 3 0 0 0 0 0 0 0;}
@font-face
        {font-family:"\@新細明體";
        panose-1:2 2 3 0 0 0 0 0 0 0;}
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0cm;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:Arial;
        color:windowtext;}
 /* Page Definitions */
 @page Section1
        {size:595.3pt 841.9pt;
        margin:72.0pt 90.0pt 72.0pt 90.0pt;
        layout-grid:18.0pt;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>

</head>

<body lang=ZH-TW link=blue vlink=purple style='text-justify-trim:punctuation'>

<div class=Section1 style='layout-grid:18.0pt'>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=1 face=Arial><span
lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:Arial'>Hi All<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=1 face=Arial><span
lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=1 face=Arial><span
lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:Arial'> <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=1 face=Arial><span
lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=1 face=Arial><span
lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:Arial'>My customer face a problem
on the UCCX. The application manager run in partial service suddenly. The
customer restart it and the problem resumed.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=1 face=Arial><span
lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=1 face=Arial><span
lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:Arial'> <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=1 face=Arial><span
lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=1 face=Arial><span
lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:Arial'>We have logged a case to
Cisco to investigate this case, but Cisco said they can't find any root cause
why the service run in partial service.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=1 face=Arial><span
lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=1 face=Arial><span
lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:Arial'> <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=1 face=Arial><span
lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=1 face=Arial><span
lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:Arial'>Does any one know any
possible reason why the application manager run in partial service? The
customer did not change/upload any new script.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=1 face=Arial><span
lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=1 face=Arial><span
lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:Arial'> <o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=1 face=Arial><span
lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=1 face=Arial><span
lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:Arial'>Thanks<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=1 face=Arial><span
lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=1 face=Arial><span
lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:Arial'>Best Regards<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=1 face=Arial><span
lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=1 face=Arial><span lang=EN-US style='font-size:
9.0pt;font-family:Arial'>David</span></font><font size=1 face=Arial><span
lang=EN-US style='font-size:9.0pt;font-family:Arial'><o:p></o:p></span></font></p>

</div>

 <BR><BR>__________ Information from ESET NOD32 Antivirus, version of virus signature database 6176 (20110603) __________<BR><BR>The message was checked by ESET NOD32 Antivirus.<BR><BR><A HREF="http://www.eset.com">http://www.eset.com</A><BR> </body>

</html>