Makes sense to me.  Sounds like valid reasons.  Let's see who else from the thread can respond with alternate options.<div><br></div><div>-Anthony<br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Sep 15, 2011 at 1:14 PM, Sandy Lee <span dir="ltr"><<a href="mailto:Sandy.Lee@dti.ulaval.ca">Sandy.Lee@dti.ulaval.ca</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;"><div lang="FR-CA" link="blue" vlink="purple"><div><p class="MsoNormal"><span lang="EN-CA" style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">The problem of looking in CAD, is that it is too small on the screen. We have a 3^rd party application console and that’s where I want it to show because of the size of that window and mostly because we can’t apply filters based on the DNIS and/or CLID within the app.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-CA" style="font-size:11.0pt;color:#1F497D"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-CA" style="font-size:11.0pt;color:#1F497D">Thank you.<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal">
<span lang="EN-CA" style="font-size:11.0pt;color:#1F497D"><u></u> <u></u></span></p><table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="75%" style="width:75.0%"><tbody><tr><td width="75%" valign="top" style="width:75.0%;border:none;border-top:solid #CC3333 6.0pt;padding:11.25pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;color:#1F497D">Sandy Lee</span></b><span style="font-size:10.0pt;color:#1F497D"><br></span><span style="font-size:7.5pt;color:#1F497D">Conseillère en architecture de systèmes<br>
Bureau d'architecture des technologies de l'information (BATI)<br>Direction des technologies de l'information (DTI)<br>Université Laval</span><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D"><u></u><u></u></span></p>
<table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="90%" style="width:90.0%"><tbody><tr><td valign="top" style="padding:0cm 0cm 0cm 0cm"><p class="MsoNormal" style="margin-top:7.5pt"><span style="font-size:7.5pt;color:#1F497D"><a href="tel:418%20656-2131" value="+14186562131" target="_blank">418 656-2131</a>, poste 4420</span><span style="color:#1F497D"><u></u><u></u></span></p>
</td></tr></tbody></table><p class="MsoNormal"><span style="font-size:7.5pt;color:#1F497D"><a href="http://www.rec.ulaval.ca/lce/securite/confidentialite.htm" target="_blank">Avis relatif à la confidentialité | Notice of Confidentiality</a></span><span style="font-size:10.0pt;color:#1F497D"> </span><span style="color:#1F497D"><u></u><u></u></span></p>
</td><td style="padding:0cm 0cm 0cm 0cm"><p class="MsoNormal"><span style="font-size:1.0pt;color:#1F497D"> <u></u><u></u></span></p></td><td width="25%" valign="top" style="width:25.0%;border:none;border-top:solid #FFCC00 6.0pt;padding:11.25pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D"><img border="0" width="82" height="34" src="cid:image001.gif@01CC73B1.C1AC1E30" alt="Description: Description: Logo de l'Université Laval"></span><span style="color:#1F497D"><u></u><u></u></span></p>
</td></tr></tbody></table><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;color:#1F497D"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt">From:</span></b><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt"> <a href="mailto:avholloway@gmail.com" target="_blank">avholloway@gmail.com</a> [mailto:<a href="mailto:avholloway@gmail.com" target="_blank">avholloway@gmail.com</a>] <b>On Behalf Of </b>Anthony Holloway<br>
<b>Sent:</b> 15 septembre 2011 11:56<br><b>To:</b> Sandy Lee<br><b>Cc:</b> <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br><b>Subject:</b> Re: [cisco-voip] Display CLID instead of CTI port number<u></u><u></u></span></p>
<div><div></div><div class="h5"><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">I have not heard that Cisco is resolving the issue.<u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">
I am running 8.5(1)SU1 and can confirm that the CTI Port number still shows up when the phone rings, but then switches to the caller id once connected.<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div>
<div><p class="MsoNormal">Again, the solution is to look in CAD for the calling number, or configure IPPA to show enterprise data upon ringing, and show it their.  Which while we're on the subject, I understand that this feature, of displaying enterprise data upon ringing, has not left in UCCX 8x, and pressing the CData softkey is the only option.<u></u><u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">The key is, the CTI port performs a call consult transfer.  And just like a phone to phone transfer, the party doing the transfer is what shows up on the phone, until the transfer completes.<u></u><u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt">-Anthony<u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal">On Thu, Sep 15, 2011 at 10:28 AM, Sandy Lee <<a href="mailto:Sandy.Lee@dti.ulaval.ca" target="_blank">Sandy.Lee@dti.ulaval.ca</a>> wrote:<u></u><u></u></p>
<div><div><p class="MsoNormal"><span lang="EN-CA">Hi,</span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-CA">I know it’s an old topic, the fact that a call presented by UCCX shows the CTI port number instead of the CLID. It is so by design and I read somewhere that Cisco were supposed to address that issue in further releases. </span><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-CA"> </span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-CA">So I was wondering if someone is running 8.x of UCCX ? If so, is it solved ? </span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">
<span lang="EN-CA"> </span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-CA">Thanks and regards.</span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-CA"> </span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-CA" style="color:#888888">Sandy.</span><span style="color:#888888"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-CA" style="color:#888888"> </span><span style="color:#888888"><u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-CA" style="color:#888888"> </span><span style="color:#888888"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-CA" style="color:#888888"> </span><span style="color:#888888"><u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-CA" style="color:#888888"> </span><span style="color:#888888"><u></u><u></u></span></p>
</div></div><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><br>_______________________________________________<br>cisco-voip mailing list<br><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><u></u><u></u></p></div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div></div></div></div>
</div></blockquote></div><br></div>