The call was from OUTSIDE our org.<div><br></div><div>it came in via a POTS line on our H323 GW and went to VM.  I really thing that someone conferenced our number in by accident.</div><div><br></div><div>Scott<br><br><div class="gmail_quote">
On Tue, Dec 6, 2011 at 10:54 AM, Chris Ward (chrward) <span dir="ltr"><<a href="mailto:chrward@cisco.com">chrward@cisco.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
<div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple"><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Assuming the CDR doesn’t show a conference call made to voicemail, can you go back into your CDRs and figure out which phone placed or received that call that was recorded in voicemail and then search for as many records as possible for that user and see if there were any abnormal call clearings or anything out of the ordinary. Doing the same for the GW might not be a terrible idea. Although, I am pretty sure CUC has that RTP stream protection so that it doesn’t accept streams from unknown sources.<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Any MTPs or anything like that in the call flows? Also, what is the firmware version on the 7961?<u></u><u></u></span></p>
<div class="im"><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">+Chris<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Hosted Collaboration Solution TME<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
</div><p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> Scott Voll [mailto:<a href="mailto:svoll.voip@gmail.com" target="_blank">svoll.voip@gmail.com</a>] <br>
<b>Sent:</b> Tuesday, December 06, 2011 1:31 PM<br><b>To:</b> Chris Ward (chrward)<br><b>Cc:</b> <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br><b>Subject:</b> Re: [cisco-voip] Weird call in VM..... Explain that?<u></u><u></u></span></p>
<div><div class="h5"><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal">2811 H323(15.1T) -- CM 7.1.5 -- (sccp) 7961 -- (non-sip) UC 8.5<u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt">
Scott<u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal">On Tue, Dec 6, 2011 at 9:32 AM, Chris Ward (chrward) <<a href="mailto:chrward@cisco.com" target="_blank">chrward@cisco.com</a>> wrote:<u></u><u></u></p><div><div><p class="MsoNormal">
<span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">I saw a case like this a long time ago when I was in TAC. Basically, a customer was reporting that they received VMs of entire conversations, in my case it was the conversation of a VP within the company, which was less-than-optimal for the customer.</span><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"> </span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">It turned out that when certain devices encounter a TCP connection failure (unregister) while streaming audio, they would forever stream an additional audio stream to that IP and port until the device was cold-rebooted. In this case it was a legacy VM device that DPA that wasn’t filtering out audio streams that were not from the current audio session and the 7970 the defect that when unregistered, would continue to send an additional audio stream (CSCsj99361).</span><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"> </span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">We were able to finally track down the bug by using CDR records and the voicemail to determine who’s phone we were hearing and then looking for that phone’s calls before the cross-talk was heard.</span><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"> </span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">So, let me ask, what are the details of this deployment? Voicemail system, phones in use, integration type, and versions for all.</span><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"> </span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">At any rate, this totally changed my perception that cross-talk is not possible in an IP environment. </span><span style="font-size:11.0pt;font-family:Wingdings;color:#1f497d">J</span><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"> </span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">+Chris</span><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Hosted Collaboration Solution TME</span><u></u><u></u></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"> </span><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> <a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a> [mailto:<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>] <b>On Behalf Of </b>Scott Voll<br>
<b>Sent:</b> Tuesday, December 06, 2011 12:20 PM<br><b>To:</b> <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br><b>Subject:</b> [cisco-voip] Weird call in VM..... Explain that?</span><u></u><u></u></p>
<div><div><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p><p class="MsoNormal">We received a VM this morning when checking a branch VM box.<u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">
Basically the VM sounded like a full conversation between two people (possible a bank being one side) and the whole conversation is there including MoH that is not ours either.  we are on the west coast and the call came in from Kansas.  we see the call in CDR's on CM.<u></u><u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">What the hey happened?  ideas?<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Only thing I can guess is that we got conferenced in, incorrectly, or the telco has some major issues.<u></u><u></u></p>
</div><div><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">TIA<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Scott<u></u><u></u></p></div></div>
</div></div></div></div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div></div></div></div></div></blockquote></div><br></div>