<div>Hi, </div>
<div> </div>
<div>Does anyone here have any experience of integrating workforce management systems such as Monet, Pipkins, Telrex etc with UCCE?</div>
<div> </div>
<div>I'd like to understand the options for integration including which servers, databases, reports the WFM system may need access to. </div>
<div> </div>
<div>I've been advised that the WFM integrator will just need read-only SQL access to the "switch". Would this be the router, logger or HDS database?</div>
<div> </div>
<div>Also are there any other caveats I should be aware?</div>
<div><br>Thanks</div>