<div>CCX version 5.0 (I know, I know it's old)</div>
<div> </div>
<div>After completely confusing myself I need some clarity.</div>
<div> </div>
<div>I have a CCX trigger 1044 which uses a very simple script to either route a call or queue it.</div>
<div> </div>
<div>In the supervisor desktop(skill summary statistics) and historical reports(both CSQ and application reports) I get 26 calls presented, 24 handled and 2 abandoned however CDR shows only 19 calls to 1044.</div>
<div> </div>
<div>What is going on here?</div>