Yeah I did, I'm waiting to here back...<br><br><div class="gmail_quote">On Mon, Apr 9, 2012 at 2:25 PM, Ryan Ratliff <span dir="ltr"><<a href="mailto:rratliff@cisco.com">rratliff@cisco.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div style="word-wrap:break-word"><blockquote type="cite"> Cisco service contract information indicates you are not authorized to download software for the following product(s): <b>Cisco Unified Communications with IBM Lotus</b> If
 you are downloading from the Cart, please remove software for the 
product(s) listed above to proceed with other software downloads.  Or, if you feel this message is in error, please:<ol style="margin-left:2em"><li>Email <a href="mailto:ent-dl@cisco.com" target="_blank">technical support</a> for 24x7 assistance. To expedite your request, please include the following information:<ul style="list-style-type:none">
<li>User ID (<a href="http://Cisco.com" target="_blank">Cisco.com</a> ID used to download software)</li><li>Contact Name</li><li>Company Name</li><li>Contract Number</li><li>Product ID</li><li>Desired Software Release or File Name</li>
<li>Please include a screen shot of this page</li></ul></li></ol></blockquote><div><br></div><div>You need to email them and ask what's up.</div><div><br></div><div>
<div style="font-family:Helvetica">-Ryan</div>
</div>
<br><div><div><div class="h5"><div>On Apr 9, 2012, at 11:45 AM, Ted Nugent wrote:</div><br>Does anyone know what entitlement you need to download "<strong>Cisco Unified Communications Plug-ins 8.5(1) for IBM Lotus Sametime"</strong><div>

<span>I would have thought this was all part of CUWL/ESW but that's obviously not the case since I have multiple ESW #s associated with my CCO account.</span></div><div><span>Everything I can see about PCAP say that this is a "Free Plugin", so why would Cisco require entitlement and where the heck does it come from?</span></div>

<div><span>The ordering guides don't even mention this only the Domino Viewmail plugin.</span></div><div>Ted</div></div></div>
_______________________________________________<br>cisco-voip mailing list<br><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br><a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
</div><br></div></blockquote></div><br>