<html><head></head><body bgcolor="#FFFFFF"><div>Sean,</div><div>I suspect it to be a CSS issue on the Callmanager.</div><div>Can you check the CSS and rerouting CSS on the caller and cti ports.</div><div><br></div><div>I cant remember offhand which css is used for redirect from cti port.</div><div><br><br>-Pavan</div><div><br>On Aug 8, 2012, at 11:44, "Sean Knight" <<a href="mailto:sean@pubsvs.com">sean@pubsvs.com</a>> wrote:<br><br></div><div></div><blockquote type="cite"><div><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12 (filtered medium)"><!--[if !mso]><style>v\:* {behavior:url(#default#VML);}
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pan style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">Unified Contact Center<o:p></o:p></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">Cisco Services<o:p></o:p></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">Direct: +1 919 392 9898<o:p></o:p></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">Email: <a href="mailto:rlafount@cisco.com">rlafount@cisco.com</a><o:p></o:p></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">Hours: M – F 9:00am – 5:00pm<o:p></o:p></span></p></div></div></div></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black"><o:p> </o:p></span></p></div><div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in"><p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">From: </span></b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">Sean Knight <<a href="mailto:sean@pubsvs.com">sean@pubsvs.com</a>><br><b>Date: </b>Wednesday, August 8, 2012 10:50 AM<br><b>To: </b>Ryan LaFountain <<a href="mailto:rlafount@cisco.com">rlafount@cisco.com</a>><br><b>Subject: </b>RE: [cisco-voip] options on script<o:p></o:p></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black"><o:p> </o:p></span></p></div><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">When I call the trigger number it just says Sorry we are experiencing system problems.   </span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p><div><div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in"><p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:black">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:black"> Ryan LaFountain (rlafount) [<a href="mailto:rlafount@cisco.com">mailto:rlafount@cisco.com</a>] <br><b>Sent:</b> Wednesday, August 08, 2012 10:49 AM<br><b>To:</b> Sean Knight; <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br><b>Subject:</b> Re: [cisco-voip] options on script</span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p></div></div><p class="MsoNormal"><span style="color:black"> <o:p></o:p></span></p><div><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">Hi Sean, </span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black"> </span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">Can you let us know exactly what isn't working? What digits are you pressing to navigate the menu and what are you hearing/experiencing? </span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black"> </span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p></div><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">Thank you, </span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black"> </span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">Ryan LaFountain</span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">Unified Contact Center</span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">Cisco Services</span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">Direct: +1 919 392 9898</span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">Email: <a href="mailto:rlafount@cisco.com">rlafount@cisco.com</a></span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">Hours: M – F 9:00am – 5:00pm</span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p></div></div></div></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black"> </span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p></div><div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in"><p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">From: </span></b><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">Sean Knight <<a href="mailto:sean@pubsvs.com">sean@pubsvs.com</a>><br><b>Date: </b>Wednesday, August 8, 2012 10:01 AM<br><b>To: </b>"<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a>" <<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a>><br><b>Subject: </b>[cisco-voip] options on script</span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black"> </span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p></div><div><div><div><div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black"> </span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p></div><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Trying to add options on a script and it’s not working.  Can anyone tell me what I am doing wrong?</span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><image003.jpg></span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p></div></div></div></div></div></div></div></div></div></blockquote><blockquote type="cite"><div><span>_______________________________________________</span><br><span>cisco-voip mailing list</span><br><span><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a></span><br><span><a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a></span><br></div></blockquote></body></html>