<div>Ryan,<br></div><div><br></div><div>Attached are three MIVR logs from the timeframe surrounding one of the calls yesterday.</div><div><br></div><div>Any external call to 1234 exhibits the same behavior.  Time of call was 15:44</div>
<div><br></div><div>I see a lot of exceptions but I'm really rusty on reading these logs.</div><br><div class="gmail_quote">On Fri, Aug 10, 2012 at 3:32 PM, Ryan LaFountain (rlafount) <span dir="ltr"><<a href="mailto:rlafount@cisco.com" target="_blank">rlafount@cisco.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">



<div style="font-size:14px;font-family:Calibri,sans-serif;word-wrap:break-word">
<div>
<div>
<div>Hi Erick, </div>
<div><br>
</div>
<div>With the symptoms you've described I would look for some type of call loop. If that isn't it, send along the MIVR traces and the call information, time, etc. and I'll check 'em out. </div>
<div><br>
</div>
<div>
<div>Thank you, </div>
<div><br>
</div>
<div>Ryan LaFountain</div>
<div>Unified Contact Center</div>
<div>Cisco Services</div>
<div>Direct: <a href="tel:%2B1%20919%20392%209898" value="+19193929898" target="_blank">+1 919 392 9898</a></div>
<div>Email: <a href="mailto:rlafount@cisco.com" target="_blank">rlafount@cisco.com</a></div>
<div>Hours: M – F 9:00am – 5:00pm</div>
</div>
</div>
</div>
<div><br>
</div>
<span>
<div style="border-right:medium none;padding-right:0in;padding-left:0in;padding-top:3pt;text-align:left;font-size:11pt;border-bottom:medium none;font-family:Calibri;border-top:#b5c4df 1pt solid;padding-bottom:0in;border-left:medium none">

<span style="font-weight:bold">From: </span>Erick Wellnitz <<a href="mailto:ewellnitzvoip@gmail.com" target="_blank">ewellnitzvoip@gmail.com</a>><br>
<span style="font-weight:bold">Date: </span>Friday, August 10, 2012 3:59 PM<br>
<span style="font-weight:bold">To: </span>cisco-voip <<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a>><br>
<span style="font-weight:bold">Subject: </span>[cisco-voip] strange uccx 7.0 issue<br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>
<div>
<div>I have a really strange issue.  I have 1 trigger misbehaving across the WAN.<br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>The number comes in at the remote site as 1234, should play prompts if the agents are busy or do it's normal agent selection routine. This works fine dialing 1234 from a cisco phone.  When an outside caller calls 555-555-1234 the call maxes out our configured
 maximum sessions in short order and reserves all of the available agents.</div>
<div><br>
</div>
<div>Anyone seen this kind of behavior before?  Any ideas as to what to look for in the logs/traces?</div>
<div><br>
</div>
<div>It shouldn't be a codec mismatch or  I would expect a fast busy.</div>
<div><br>
</div>
<div>Thanks!</div>
<div><br>
</div>
</div>
</div>
</span>
</div>

</blockquote></div><br>