Turns out this was attributed to a permissions issue between Exchange and Unity. <br><br>Thanks everyone for the feedback. <br><br><div class="gmail_quote">On Fri, Aug 10, 2012 at 2:13 AM, Robin Clayton <span dir="ltr"><<a href="mailto:Robin.Clayton@rrfa.org.uk" target="_blank">Robin.Clayton@rrfa.org.uk</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Connection 7.x introduced a security option that asked for ID/PIN if the first Pin entry is wrong. Not sure if there is something similar in your version.<br>

<br>
<a href="http://www.twistedpear.org.uk/index.php/tpn-blog/46-unity7-pin-id" target="_blank">http://www.twistedpear.org.uk/index.php/tpn-blog/46-unity7-pin-id</a><br>
<br>
Rob<br>
<br>
=========================<br>
Robin Clayton<br>
<br>
Network Transition Manager<br>
Richard Rose Federation<br>
Richard Rose Central Academy<br>
Victoria Place<br>
Carlisle<br>
Cumbria<br>
CA1 1LY<br>
<br>
Tel: 01228 822075<br>
www: <a href="http://www.rrfa.org.uk" target="_blank">www.rrfa.org.uk</a><br>
<div><div class="h5"><br>
<br>
<br>
-----Original Message-----<br>
From: <a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a> [mailto:<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>] On Behalf Of Erick B.<br>

Sent: 10 August 2012 04:14<br>
To: Candese Perez<br>
Cc: <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a> VOIP<br>
Subject: Re: [cisco-voip] Troubleshooting Unity issues<br>
<br>
Maybe a different voice mail profile on their DN?<br>
<br>
On Thu, Aug 9, 2012 at 3:25 PM, Candese Perez <<a href="mailto:trigena@gmail.com">trigena@gmail.com</a>> wrote:<br>
> We are troubleshooting an issue with users in Unity when accessing<br>
> their voicemail by selecting the messages button, they are still<br>
> prompted to enter the mailbox #.<br>
><br>
> Any ideas on why this may not be working for some users and working<br>
> for others?<br>
><br>
> This environment is Unity 5.x, integrated with AD domain and Exchange.<br>
><br>
> Thanks!<br>
><br>
> _______________________________________________<br>
> cisco-voip mailing list<br>
> <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
> <a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
><br>
_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
</div></div>--------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br>
<br>
Important Notice:<br>
<br>
This e-mail and any attachment are confidentialand may be privileged<br>
or otherwise protected from disclosure. It is solely intended for the<br>
person(s) named above. If you are not the intended recipient, any<br>
reading, use, disclosure, copying or distribution of all or parts of this<br>
e-mail or associated attachments is strictly prohibited. If you are not<br>
an intended recipient, please notify the sender immediately by<br>
replying to this message or by telephone and delete this e-mail and<br>
any attachments permanently from your system.<br>
<br>
The Richard Rose Federation<<a href="http://www.rrfa.org.uk" target="_blank">http://www.rrfa.org.uk</a>><br>
</blockquote></div><br>