<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40"><head><meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii"><meta name=Generator content="Microsoft Word 14 (filtered medium)"><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
pre
        {mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"HTML Preformatted Char";
        margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:10.0pt;
        font-family:"Courier New";}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext;}
span.HTMLPreformattedChar
        {mso-style-name:"HTML Preformatted Char";
        mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"HTML Preformatted";
        font-family:"Courier New";}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]--></head><body lang=EN-US link=blue vlink=purple><div class=WordSection1><p class=MsoNormal>Unity Connection 9.0.1 with 9971 running 9.3.1.33<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>I press the Visual Voicemail button and screen shows downloading latest verison, the a pop-up box <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>Application Not Available<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>Unable to open application.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>Please try again later. If it<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>Continues to fail, contact your<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>Administrator.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal>OK.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>Phone console logs report<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>03.455985  CVM-createAppData: [thread=installer MQThread][class=InstallerModule][function=InstallerModule::createAppData] Error while reading MIDlet Suite VisualVoicemail ( MIDlet Suite not Installed)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8699 WRN 16:58:03.458085  CVM-InstallerModule.Invalid Url: [thread=installer MQThread][class=cip.midp.midletsuite.InstallerModule][function=propertyChanged] Invalid Url(/midlets/VisualVoicemail/VisualVoicemail.jad?call_connect_delay=1000&log_level=info&voicemail_server=uc01-pub.jaarons.local(,specified for a MidletSuite<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8700 NOT 16:58:04.005685  CVM-SessionUIModel.updateSessionList(): [thread=AWT-EventQueue-0][class=cip.sessionui.s] idle=true<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8701 NOT 16:58:04.005832  CVM-SessionUIModel.updateSessionList(): [thread=AWT-EventQueue-0][class=cip.sessionui.s] idle=true<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8702 NOT 16:58:04.005931  CVM-SessionUIModel.updateSessionList(): [thread=AWT-EventQueue-0][class=cip.sessionui.s] idle=true<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8703 NOT 16:58:04.006018  CVM-SessionUIModel.updateSessionList(): [thread=AWT-EventQueue-0][class=cip.sessionui.s] idle=true<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8704 NOT 16:58:23.820255  CVM-userio.Trace: [thread=AWT-EventQueue-0][class=cip.userio.InputManager] [TR]-----KeyEvent = Key:Messages (PRESSED)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8705 NOT 16:58:23.820411  CVM-userio.Trace: [thread=AWT-EventQueue-0][class=cip.userio.InputManager] [TR] InputManager current focus component-->cip.sessionui.d.a$c<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8706 NOT 16:58:23.838805  CVM- MIDletAppFactory - func createAppData - installModule = null<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8707 NOT 16:58:23.848841  CVM-MIDletAppFactory - func createAppData - appData = null<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8708 NOT 16:58:23.848985  CVM-MIDletAppFactory - func createAppData - appData = cip.app.aw@359bf93d<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8709 ERR 16:58:23.883484  CVM-: [thread=messages MQThread][class=cip.msg.Messages] URL : device.settings.config.messagesurl<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8710 NOT 16:58:23.894437  CVM-SessionUIModel.cancelCurrentFeatures: [thread=ApplicationManagerThread][class=cip.sessionui.s] [TR] child cancelled=false<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8711 NOT 16:58:24.303517  CVM-SessionUIModel.updateSessionList(): [thread=AWT-EventQueue-0][class=cip.sessionui.s] idle=true<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8712 NOT 16:58:24.303663  CVM-userio.Trace: [thread=AWT-EventQueue-0][class=cip.userio.InputManager] [TR] InputManager current focus component-->cip.sessionui.d.a$c<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8713 NOT 16:58:25.368295  CVM-printMemoryStatus: [thread=AWT-EventQueue-0][class=cip.app.G4ApplicationManager] MEMORY UPDATE -- Max Memory: 16777216, usedSoFar: 5155184, Free: 11622032<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8714 NOT 16:58:25.368443  CVM-appLaunchRequest: [thread=AWT-EventQueue-0][class=cip.app.G4ApplicationManager] Creating application module - Cisco/VisualVoicemail<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8715 ERR 16:58:25.608397  CVM-4:58:25p|java.net.MalformedURLException: no protocol: /midlets/VisualVoicemail/VisualVoicemail.jad?call_connect_delay=1000&log_level=info&voicemail_server=uc01-pub.jaarons.local<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at java.net.URL.<init>(Ljava/net/URL;Ljava/lang/String;Ljava/net/URLStreamHandler;)V(Compiled Method)(Unknown Source)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at java.net.URL.<init>(Ljava/net/URL;Ljava/lang/String;)V(Compiled Method)(Unknown Source)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at java.net.URL.<init>(Ljava/lang/String;)V(Unknown Source)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at cip.midp.midletsuite.InstallerModule.a(Ljava/lang/String;)Z(Unknown Source)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at cip.midp.midletsuite.InstallerModule.a(Lcip/srvc/c;Lcip/midp/midletsuite/l;)V(Unknown Source)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at cip.midp.midletsuite.b$b.a(Lcip/midp/midletsuite/b;Lcip/sys/y;)V(Unknown Source)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at cip.midp.midletsuite.b$b.sinkMessage(Lcip/sys/y;)V(Unknown Source)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at cip.sys.m.sinkMessage(Lcip/sys/y;)V(Unknown Source)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at cip.sys.z.a(Lcip/sys/z$a;)Ljava/lang/Throwable;(Unknown Source)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at cip.sys.z.b()V(Unknown Source)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at cip.sys.l.run()V(Unknown Source)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at java.lang.Thread.startup(Z)V(Unknown Sour<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8716 ERR 16:58:25.608773  CVM-ce)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8717 WRN 16:58:25.609593  CVM-InstallerModule.CANNOT install midletsuite-either not a provisoned midletsuite or load not DEV load: [thread=installer MQThread][class=cip.midp.midletsuite.InstallerModule][function=installMIDletSuite] InstallerModule::installMIDletSuite--(CANNOT install midletsuite(),since it is either not a provisoned midletsuite or load not DEV load))<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8718 NOT 16:58:25.999924  CVM-initializeSuite: [thread=Cisco/VisualVoicemail MQThread][class=class cip.midp.midletsuite.r][function=initializeSuite] Error opening /usr/local/flash0/RMS/appdb/Cisco_VisualVoicemail238.jar : java.util.zip.ZipException: No such file or directory<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8719 ERR 16:58:26.002494  CVM-4:58:26p|java.lang.RuntimeException: Unable to initialize MIDlet suite<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at cip.midp.midletsuite.r.<init>(Ljava/lang/String;)V(Unknown Source)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at cip.app.bn.a(Z)Lcip/comp/az;(Unknown Source)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at cip.app.bn.a(ILcip/cfg/XmlServiceObject;)V(Unknown Source)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at cip.midp.midletsuite.l$b.a(Lcip/midp/midletsuite/l;Lcip/sys/y;)V(Unknown Source)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at cip.midp.midletsuite.l$b.sinkMessage(Lcip/sys/y;)V(Unknown Source)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at cip.sys.m.sinkMessage(Lcip/sys/y;)V(Unknown Source)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at cip.sys.z.a(Lcip/sys/z$a;)Ljava/lang/Throwable;(Unknown Source)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at cip.sys.z.b()V(Unknown Source)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at cip.sys.l.run()V(Unknown Source)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>               at java.lang.Thread.startup(Z)V(Unknown Source)<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8720 WRN 16:58:26.003054  CVM-openMIDletSuite: [thread=Cisco/VisualVoicemail MQThread][class=MIDletSuiteLauncher][function=openMIDletSuite] Error while creating Suite Runner/usr/local/flash0/RMS/appdb/Cisco_VisualVoicemail238.jar<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8721 NOT 16:58:27.664737  CVM-Softkey is Released over : [thread=AWT-EventQueue-0][class=cip.app.n] OK<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8722 NOT 16:58:27.861052  CVM-Focus Base is class cip.comp.bh<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8723 NOT 16:58:32.258988  CVM-Select returned<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8724 NOT 16:58:32.869993  CVM-Select returned<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8725 NOT 16:58:32.912576  CVM-Calling enable listening for incoming http connections<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-size:10.0pt;font-family:"Courier New"'>8726 NOT 16:58:36.223329  CVM-Select returned<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div></body></html>