<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
<meta name="Generator" content="Microsoft Word 14 (filtered medium)">
<!--[if !mso]><style>v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style><![endif]--><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
@font-face
        {font-family:Verdana;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
p
        {mso-style-priority:99;
        mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0in;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0in;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";}
p.MsoAcetate, li.MsoAcetate, div.MsoAcetate
        {mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"Balloon Text Char";
        margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:8.0pt;
        font-family:"Tahoma","sans-serif";}
p.d6da7efc-34d0-49eb-b12e-d962b58c06c0, li.d6da7efc-34d0-49eb-b12e-d962b58c06c0, div.d6da7efc-34d0-49eb-b12e-d962b58c06c0
        {mso-style-name:d6da7efc-34d0-49eb-b12e-d962b58c06c0;
        margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";}
p.a3ad01e7-de45-4580-b635-d06d96dbe264, li.a3ad01e7-de45-4580-b635-d06d96dbe264, div.a3ad01e7-de45-4580-b635-d06d96dbe264
        {mso-style-name:a3ad01e7-de45-4580-b635-d06d96dbe264;
        margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";}
p.d13d1123-9af5-4ae3-96f1-391e85f5d562, li.d13d1123-9af5-4ae3-96f1-391e85f5d562, div.d13d1123-9af5-4ae3-96f1-391e85f5d562
        {mso-style-name:d13d1123-9af5-4ae3-96f1-391e85f5d562;
        margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";}
span.EmailStyle20
        {mso-style-type:personal;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:#1F497D;}
span.EmailStyle23
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:#1F497D;}
span.BalloonTextChar
        {mso-style-name:"Balloon Text Char";
        mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"Balloon Text";
        font-family:"Tahoma","sans-serif";}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body lang="EN-US" link="blue" vlink="purple">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Are you loging into CAD or just into the phones directly via Services?<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="mso-element:para-border-div;border:none;border-bottom:solid windowtext 1.5pt;padding:0in 0in 1.0pt 0in">
<p class="MsoNormal" style="border:none;padding:0in"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Neal Haas<o:p></o:p></span></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> cisco-voip-bounces@puck.nether.net [mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net]
<b>On Behalf Of </b>Buchanan, James<br>
<b>Sent:</b> Wednesday, November 28, 2012 8:39 PM<br>
<b>To:</b> Scott Voll; cisco-voip@puck.nether.net<br>
<b>Subject:</b> Re: [cisco-voip] UCCx Agent 8.5 login time<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Are you AD integrated? Were you before?
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">
<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>
<a href="mailto:[mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net]">[mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net]</a>
<b>On Behalf Of </b>Scott Voll<br>
<b>Sent:</b> Thursday, November 29, 2012 1:09 AM<br>
<b>To:</b> <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<b>Subject:</b> [cisco-voip] UCCx Agent 8.5 login time<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">So we just recently upgraded from 7.0.2 to 8.5 and our agents are complaining that login time has significantly increased.<o:p></o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">I believe they are correct but I don't have a real 7.0.2 login time.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">on 8.5 from opening, signing in, and going ready now takes 38 seconds.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">I'm going to guess that on 7.0.2 it was more like about 20-25 sec.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Is this just the way it's going to be, or is there something we can do to change that time?<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">TIA<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Scott<o:p></o:p></p>
</div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><b><span style="font-size:7.5pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:gray"><br>
James Buchanan | Sr. Network Engineer<br>
Presidio | <a href="http://www.presidio.com" title="">www.presidio.com</a><br>
12 Cadillac Drive Suite 130, Brentwood, TN 37027<br>
D: 615.866.5729 | C: 931.797.2326 | F: 615.866.5781 | <a href="mailto:jbuchanan@presidio.com" title="Click to send email to Buchanan, James">
jbuchanan@presidio.com</a></span></b><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><b><span style="font-size:7.5pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:gray"><br>
<br>
<a href="http://www.presidio.com"><span style="text-decoration:none"><img border="0" width="165" height="23" id="IMG1" src="http://sendit.presidio.com/images/presidiologo.jpg" alt="Be Secure In The Knowledge"></span></a></span></b><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><b><span style="font-size:7.5pt;font-family:"Verdana","sans-serif";color:gray"><br>
Follow us:<br>
<br>
<a href="http://www.twitter.com/presidio"><span style="text-decoration:none"><img border="0" width="22" height="22" id="_x0000_i1026" src="http://twitter-badges.s3.amazonaws.com/t_small-a.png" alt="Follow Presidio on Twitter"></span></a></span></b><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><em><span style="font-size:8.5pt">This message w/attachments (message) is intended solely for the use of the intended recipient(s) and may contain information that is privileged, confidential or proprietary. If you are not an intended recipient,
 please notify the sender, and then please delete and destroy all copies and attachments<span style="color:#1F497D">.
</span>Please be advised that any review or dissemination of, or the taking of any action in reliance on, the information contained in or attached to this message is prohibited.</span></em><span style="font-size:10.5pt"><o:p></o:p></span></p>
</div>
</body>
</html>