<HTML xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40"><HEAD><!-- Template generated by Exclaimer Mail Disclaimers on 09:22:03 Wednesday, 5 December 2012 -->
<STYLE type=text/css>P.456a1a06-98db-4184-9b1e-fba6999bdd39 {
        MARGIN: 0cm 0cm 0pt
}
LI.456a1a06-98db-4184-9b1e-fba6999bdd39 {
        MARGIN: 0cm 0cm 0pt
}
DIV.456a1a06-98db-4184-9b1e-fba6999bdd39 {
        MARGIN: 0cm 0cm 0pt
}
TABLE.456a1a06-98db-4184-9b1e-fba6999bdd39Table {
        MARGIN: 0cm 0cm 0pt
}
DIV.Section1 {
        page: Section1
}
</STYLE>
<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=utf-8" /><meta name=Generator content="Microsoft Word 14 (filtered medium)" /><!--[if !mso]><style>v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style><![endif]--><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:Wingdings;
        panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0;}
@font-face
        {font-family:Wingdings;
        panose-1:5 0 0 0 0 0 0 0 0 0;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
p.MsoAcetate, li.MsoAcetate, div.MsoAcetate
        {mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"Balloon Text Char";
        margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:8.0pt;
        font-family:"Tahoma","sans-serif";}
p.MsoListParagraph, li.MsoListParagraph, div.MsoListParagraph
        {mso-style-priority:34;
        margin-top:0in;
        margin-right:0in;
        margin-bottom:0in;
        margin-left:.5in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:11.0pt;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-compose;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:windowtext;}
span.BalloonTextChar
        {mso-style-name:"Balloon Text Char";
        mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"Balloon Text";
        font-family:"Tahoma","sans-serif";}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
/* List Definitions */
@list l0
        {mso-list-id:951060480;
        mso-list-type:hybrid;
        mso-list-template-ids:1003641478 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715 67698703 67698713 67698715;}
@list l0:level1
        {mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:left;
        text-indent:-.25in;}
@list l0:level2
        {mso-level-number-format:alpha-lower;
        mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:left;
        text-indent:-.25in;}
@list l0:level3
        {mso-level-number-format:roman-lower;
        mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:right;
        text-indent:-9.0pt;}
@list l0:level4
        {mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:left;
        text-indent:-.25in;}
@list l0:level5
        {mso-level-number-format:alpha-lower;
        mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:left;
        text-indent:-.25in;}
@list l0:level6
        {mso-level-number-format:roman-lower;
        mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:right;
        text-indent:-9.0pt;}
@list l0:level7
        {mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:left;
        text-indent:-.25in;}
@list l0:level8
        {mso-level-number-format:alpha-lower;
        mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:left;
        text-indent:-.25in;}
@list l0:level9
        {mso-level-number-format:roman-lower;
        mso-level-tab-stop:none;
        mso-level-number-position:right;
        text-indent:-9.0pt;}
ol
        {margin-bottom:0in;}
ul
        {margin-bottom:0in;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]--></HEAD>
<BODY lang=EN-US link=blue vlink=purple>
<P><div class=WordSection1><p class=MsoNormal>All,<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>We have implemented a new CUCM 8.6(2) Cluster (1 pub, 2 subs), UCCX 8.5(1)SU3, and CUPS 8.5(4) cluster for a greenfield move from an old CUCM 6.1(2) setup.  One publisher and subscriber are located at our HQ (West Coast) office and the second subscriber is located in our DR (East Coast) office.  The new cluster is configured for Active Directory LDAP integration and everything is working fantastic….<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>… until we took the subscriber in our DR location (East Coast) offline to do DR testing.  Phones that were registered to this subscriber re-registered with our HQ (West Coast) office without problem.  However, we have run into a few issues.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoListParagraph style="text-indent:-.25in;mso-list:l0 level1 lfo1"><![if !supportLists]><span style=mso-list:Ignore>1.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>       </span></span><![endif]>UCCX Agents are having issues logging into the UCCX server even when they are in the same physical location.  I found a few bugs relating to slow LDAP login however they show as resolved.  Eventually some agents are able to log in, however there have been a few that still cannot get logged in.  Those UCCX agents that were logged in when the subscriber went down are working fine and didn’t notice anything<o:p></o:p></p><p class=MsoListParagraph style="text-indent:-.25in;mso-list:l0 level1 lfo1"><![if !supportLists]><span style=mso-list:Ignore>2.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>       </span></span><![endif]>All of the servers seem to be sluggish in regards to login’s.  It is taking upwards of 20-30 seconds to log into the administration pages and browse between functions.<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>I suspect that when we bring the Subscriber server back online the problem will be resolved.  This is a clean cluster, all current on patches, very clean configuration, running on physically MCS servers that are properly sized. However, we can’t have the inability for agents to log in as well as lose the ability to administer the system if this was to happen.  In this situation it’s controlled, but I’m worried about ones that are not (hardware failure, software crash, etc.).<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>Can someone provide some insight into what might be going on? <o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><p class=MsoNormal>Sincerely,<o:p></o:p></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p><table class=MsoNormalTable border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 align=left style=border-collapse:collapse;margin-left:-2.25pt;margin-right:-2.25pt><tr><td width=191 valign=top style="width:143.6pt;border:none;border-bottom:solid gray 1.5pt;padding:0in 0in 0in 0in"><p class=MsoNormal style=mso-element:frame;mso-element-wrap:around;mso-element-anchor-vertical:paragraph;mso-element-anchor-horizontal:column;mso-height-rule:exactly><span style=color:black><img width=184 height=36 id="Picture_x0020_1" src='cid:image001.gif@01CDD2E1.84AA4BC0' alt="Description: Description: cid:image001.gif@01CBE6F2.E6E73FA0" /></span><span style=font-size:12.0pt;color:black><o:p></o:p></span></p></td></tr></table><p class=MsoNormal><b><i><span style=color:#1F497D><o:p> </o:p></span></i></b></p><p class=MsoNormal><b><i><span style=color:#1F497D><o:p> </o:p></span></i></b></p><p class=MsoNormal><b><i><span style=color:#1F497D><br />Matthew M. Linsemier, CCNP / CCDP</span></i></b><span style=font-size:8.0pt;color:#1F497D><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style=font-size:10.0pt;color:#1F497D>Senior Network Engineer<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style=font-size:10.0pt;color:#1F497D>The Doctors Company</span><span style=color:#1F497D><br /><br /></span><span style=font-size:8.0pt;color:#1F497D><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style=font-size:8.0pt;font-family:Wingdings;color:#474747>( </span><span style=font-size:8.0pt;color:#1F497D>517.324.6695<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style=font-size:8.0pt;font-family:Wingdings;color:blue>* </span><span style=font-size:8.0pt;color:#1F497D>mlinsemier@thedoctors.com</span><span style=font-size:8.0pt;color:#1F497D><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p></div><FONT style="FONT-FAMILY: Verdana; COLOR: silver; FONT-SIZE: 7pt" color=silver><FONT size=2><FONT face="Times New Roman"><SPAN style="FONT-FAMILY: 'Verdana','sans-serif'; BACKGROUND: white; COLOR: #7d7d7d; FONT-SIZE: 7.5pt; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'"></SPAN></FONT></FONT></FONT></P>
<P class=456a1a06-98db-4184-9b1e-fba6999bdd39><FONT style="FONT-FAMILY: Verdana; COLOR: silver; FONT-SIZE: 7pt" color=silver size=1 face=Verdana><SPAN style="FONT-FAMILY: 'Verdana','sans-serif'; BACKGROUND: white; COLOR: #7d7d7d; FONT-SIZE: 7.5pt; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'"></SPAN></FONT> </P>
<P class=456a1a06-98db-4184-9b1e-fba6999bdd39> </P>
<P class=456a1a06-98db-4184-9b1e-fba6999bdd39><FONT style="FONT-FAMILY: Verdana; COLOR: silver; FONT-SIZE: 7pt" color=silver><FONT size=2><FONT face="Times New Roman"><SPAN style="FONT-FAMILY: 'Verdana','sans-serif'; BACKGROUND: white; COLOR: #7d7d7d; FONT-SIZE: 7.5pt; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA"><STRONG>Confidentiality 
Notice</STRONG></SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 'Verdana','sans-serif'; BACKGROUND: white; COLOR: #7d7d7d; FONT-SIZE: 7.5pt; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'">: 
This message and any attachments hereto may contain confidential and privileged 
communications or information and/or attorney client communications or 
work-product protected by law. The information contained herein is transmitted 
for the sole use of the intended recipient(s). If you are not the intended 
recipient or designated agent of the recipient of such information, you are 
hereby notified that any use, dissemination, copying or retention of this e-mail 
or the information contained herein is strictly prohibited and may subject you 
to penalties under federal and/or state law. If you received this e-mail in 
error, please notify the sender immediately and permanently delete this 
e-mail.</SPAN></FONT></FONT></FONT></P></BODY></HTML>