<div dir="ltr"><div><div><div><div><div><div>Old user had ext 1212 (and this is a DID, so people can call directly from the outside).<br></div>New user has ext 1702.<br><br></div>What I want is:<br><br></div>Internally: User dials 1212, phone rings at 1702.<br>
</div>Internally: Reception takes a call, transfers it with TRANS **1212 TRANS, call goes to 1702 voicemail.<br><br></div>Externally: Someone calls 555-1212 and the call lands internally at 1702.<br><br>Some of this I know how to do, I am not sure about the transfer to voicemail of the old extension and have it land at the new ext VM.<br>
<br>Appreciate any help!<br><br>Dave<br><br></div>UCM 8.0, Unity 8.0<br><div><br><br></div></div>