
<html><head><meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8"></head><body dir="auto"><div><div style="font-size:12px;text-align:left">All,</div><div style="font-size:12px;text-align:left"><br></div><div style="font-size:12px;text-align:left">

I've been tasked to configure a Auto Attendant in Unity Connection 8.x and I'm running into issues. The integration between my CUCM and Unity Connection is SIP.</div><div style="font-size:12px;text-align:left"><br>

</div><div style="font-size:12px;text-align:left">CUCM->SIP Trunk->UnityC</div><div style="font-size:12px;text-align:left"><br></div><div style="font-size:12px;text-align:left">I've configured my Call Handler with an extension of 4000. My Standard Greeting has been recorded via the Phone. Under the Greetings I have "Caller Hears "My Personal Recording". The "Conversation" is set to "Caller System Transfer". I have assigned the owner to the Call Handler which is my extension for the recording. My Direct Routing  Rule is equal to the AA extension, so I get this looping "Sorry UCSATL_AA is unavailable" over and over!!!</div>

<div style="font-size:12px;text-align:left"><br></div><div style="font-size:12px;text-align:left">Also when I select a input Unity Connection tells me it cannot transfer me to this person, or it will try and transfer but goes straight to the end users voicemail box...which is weird to me, but non of the phones are CallFwdAll to VM..</div>

<div style="font-size:12px;text-align:left"><br></div><div style="font-size:12px;text-align:left">So before I route PSTN calls to the AA I want to make sure I'm configuring it right..</div><div style="font-size:12px;text-align:left">

Any suggestions??????</div><br>Sent from my iPad</div></body></html>