<div dir="ltr">Not that particular issue, but I did find after upgrading to 8.5 that any agent lines that do not appear on buttons 1-4 are no longer a supported configuration and all sorts of wacky can happen with they are.. usually the agent cant log in. Also is much stricter at forcing you to only have 1 call appearance of the agent number. We never had multiple appearances of them on purpose but there were a few cases where a second appearance existed by accident that still worked in 7 but quit in 8.5. Might be some things to check on.</div>
<div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Tue, Feb 5, 2013 at 1:37 PM, Scott Voll <span dir="ltr"><<a href="mailto:svoll.voip@gmail.com" target="_blank">svoll.voip@gmail.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">since we have upgraded to <span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif">8.5.1.11003-32 we have had issues with one of our Queues (were we have work time set after the call) where  the agent will go unready.</span><div>

<span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif"><br></span></div><div><span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif">TAC told us we had to removed the Call forward to VM from the agents.  we have done that but still get the agents going unready.  </span></div>

<div><span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif"><br></span></div><div><span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif">my tac case has been open for weeks now they want me to replace the phones?</span></div>

<div><span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif"><br></span></div><div><span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif">Anyone else see this issue?</span></div><div><span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif"><br>

</span></div><div><span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif">TIA</span></div><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><div><span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif"><br></span></div><div><span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif">Scott</span></div>

</font></span></div>
<br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>Ed Leatherman<br>
</div>