<div dir="ltr">since we have upgraded to <span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif">8.5.1.11003-32 we have had issues with one of our Queues (were we have work time set after the call) where  the agent will go unready.</span><div>
<span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif"><br></span></div><div style><span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif">TAC told us we had to removed the Call forward to VM from the agents.  we have done that but still get the agents going unready.  </span></div>
<div style><span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif"><br></span></div><div style><span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif">my tac case has been open for weeks now they want me to replace the phones?</span></div>
<div style><span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif"><br></span></div><div style><span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif">Anyone else see this issue?</span></div><div style><span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif"><br>
</span></div><div style><span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif">TIA</span></div><div style><span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif"><br></span></div><div style><span style="font-size:11pt;font-family:Cambria,serif">Scott</span></div>
</div>