are you actually seeing the other phones reset/restart when this happens?   Do you have 6 button phones, can you move the shared line to button 5 or 6?    CCX will only monitor the first 4 buttons.<br><br><div class="gmail_quote">
On Wed, Feb 13, 2013 at 3:47 PM, Scott Voll <span dir="ltr"><<a href="mailto:svoll.voip@gmail.com" target="_blank">svoll.voip@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr">So we upgraded to CM 8.6.2 back in November.  we also upgraded UCCx to 8.5.1 at the same time.<div><br></div><div>We have been having issues with our Agents going not ready for what seemed to be a random reason (but only happening in the morning).</div>

<div><br></div><div>TAC has helped use figure out how to reproduce it.</div><div><br></div><div>our phones are configured with the primary line being unique to the user and is their UCCx agent number.  But line two is a shared line (our emergency Medical line).</div>

<div><br></div><div>What we have figured out is that when a second / third / etc agent logs into Extension Mobility it kicks the other agents into not ready.</div><div><br></div><div>Is this a Bug with CM or is this working as designed?  The TAC engineer could not reproduce it, but he had an older version of CM.</div>

<div><br></div><div>TIA</div><span class="HOEnZb"><font color="#888888"><div><br></div><div>Scott </div></font></span></div>
<br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br>