We do not have a CUP Server.<div><br></div><div><div>We are using Cisco Unified Communications Manager IM and Presence 9.1</div></div><div><br></div><div><br></div><div>And there is no LDAP configuration in the system; users can log into CUPC 8.6.3, it shows their VXC6215 as the controlled device, but they cannot use chat or add contacts (no results in the directory).</div>
<div><br><div class="gmail_quote">On Tue, Mar 12, 2013 at 4:21 PM, Dana Tong <span dir="ltr"><<a href="mailto:Dana_Tong@bridgepoint.com.au" target="_blank">Dana_Tong@bridgepoint.com.au</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">






<div lang="EN-AU" link="blue" vlink="purple">
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Hi Jonathan,<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Doesn’t CUPC use the legacy LDAP server and Profile settings configured on the CUP server? Have you got this profile configured and applied to your users?<u></u><u></u></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Cheers<br>
Dana<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">From:</span></b><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> <a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a> [mailto:<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>]
<b>On Behalf Of </b>Jonathan Charles<br>
<b>Sent:</b> Wednesday, 13 March 2013 4:58 AM<br>
<b>To:</b> <a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<b>Subject:</b> [cisco-voip] CUPC with VXC 6215<u></u><u></u></span></p><div><div class="h5">
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">We have deployed Cisco Unified Personal Communicator on VDI using VXC 6215s.<u></u><u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">When we search the directory, no results are shown and we get an error that Credentials are missing a required username. <u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">The solution is to go to File - Options and add the username to Accounts, but there is no accounts tab under options...<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">How do we fix this?<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Jonathan<u></u><u></u></p>
</div>
</div></div></div>
</div>

</blockquote></div><br></div>