
<html>

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=Windows-1252">

</head>

<body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px; font-family: Calibri, sans-serif; ">

<div>

<div>

<div>Hi Reto, </div>

<div><br>

</div>

<div>Are you changing the CUCM cluster that UCCX is pointing to or are you just changing the IP of a CUCM server in the same CUCM cluster? </div>

<div><br>

</div>

<div>If the former, unfortunately, changing the CUCM cluster is not supported. Check out CSCtz04523. You must rebuild the UCCX server and integrate it with the new CUCM cluster. </div>

<div><br>

</div>

<div>If you are changing the IP address of an AXL or JTAPI provider within the same CUCM cluster, UCCX should know about this automatically. Navigate to System -> Unified CM Configuration and the updated IP addresses should appear. </div>

<div><br>

</div>

<div>UCCX stores information in the CUCM database so the process to switch to a new CUCM cluster is more complex than repointing it to a new JTAPI and AXL provider with the CLI commands you've mentioned. </div>

<div><br>

</div>

<div>UCCX actually used to support changing the CUCM cluster it was integrated with in 7.x but this capability was removed in 8.x. </div>

<div><br>

</div>

<div>HTH. </div>

<div><br>

</div>

<div>

<div>Thank you, </div>

<div><br>

</div>

<div>Ryan LaFountain</div>

<div>Unified Contact Center</div>

<div>Cisco Services</div>

<div>Direct: +1 919 392 9898</div>

<div>Email: rlafount@cisco.com</div>

<div>Hours: M – F 9:00am – 5:00pm</div>

</div>

</div>

</div>

<div><br>

</div>

<span id="OLK_SRC_BODY_SECTION">

<div style="font-family:Calibri; font-size:11pt; text-align:left; color:black; BORDER-BOTTOM: medium none; BORDER-LEFT: medium none; PADDING-BOTTOM: 0in; PADDING-LEFT: 0in; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: #b5c4df 1pt solid; BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-TOP: 3pt">

<span style="font-weight:bold">From: </span>Reto Gassmann <<a href="mailto:voip@mrga.ch">voip@mrga.ch</a>><br>

<span style="font-weight:bold">Date: </span>Friday, April 12, 2013 8:27 AM<br>

<span style="font-weight:bold">To: </span>"<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a>" <<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a>><br>

<span style="font-weight:bold">Subject: </span>[cisco-voip] UCCX 8.0(2) change CUCM IP<br>

</div>

<div><br>

</div>

<div>

<div>

<div dir="ltr">

<div>

<div>

<div>

<div>

<div>Hello Group<br>

<br>

</div>

I have to change the CUCM IP for a UCCX 8.0(2). We use the UCCX as an IP IVR.<br>

<br>

</div>

I found the CLI commands "set uccx provider ip axl" and commands "set uccx provider ip jtapi" and ran thos on the UCCX CLI. The result was, I could no longer login to the UCCX webpages, since the verification for the user is on the old CUCM.<br>

<br>

</div>

How can I change the CUCM Server (IP address) for a UCCX.<br>

<br>

</div>

Thanks for help<br>

</div>

Reto<br>

</div>

</div>

</div>

</span>

</body>

</html>