<div dir="ltr">What are the detailed UCCX anbd CUCM versions?  There is no UCCX 8.6 btw.<div><br></div><div style>If they are using IP Communicator, make sure the device name in CUCM is all capitals and starts with SEP for use with UCCX. </div>
<div style><br></div><div style>Number 3 sounds like a PC issue as the IP Communicator uses the IP address on the PC it is installed....</div><div style>Is the IP Communicator device name set to use network adapter or you setting a specific device name to use?</div>
<div style><br></div><div style>Check the PC to see if there is a firewall / endpoint security application active maybe interfering with CIPC or CAD operations. </div><div style><br></div></div><div class="gmail_extra"><br>
<br><div class="gmail_quote">On Tue, Jun 11, 2013 at 1:04 PM, Muneeb khan <span dir="ltr"><<a href="mailto:mmuneebkhan@gmail.com" target="_blank">mmuneebkhan@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr"><span style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">hi,</span><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"> we have just installed UCCX 8.6 and CUCM 8.5, all the things are working fine except few below mentioned things.</div>

<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">1. Agents are not able to drop the calls through CAD, they had to do it through IP Communicator. </div>

<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">2. Some agents goes to NOT Ready state as soon as the call hit on their CAD. </div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">

<br></div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px">3. Some IP Communicators aren't registering onto CUCM as they are continuously showing "IP Configuring" onto IP Communicator.(DHCP is running in the environment).</div>

<div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"><br></div><div style="font-family:arial,sans-serif;font-size:13px"> Thanks</div></div>
<br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>