<div dir="ltr"><div><div><div>Both, but I can only really see the feature button. <br><br></div>Is there a step I am missing with the softkey?   If I simply add the feature to the feature control policy will it display on the phone? <br>
</div>I am not physically located with these phones so I cannot see the screen when updated.  <br><br></div>Thanks!<br></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Jun 27, 2013 at 3:51 PM, Ryan Ratliff <span dir="ltr"><<a href="mailto:rratliff@cisco.com" target="_blank">rratliff@cisco.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="word-wrap:break-word">Are you trying to add Forward All as a feature button (the left-hand buttons)?   It cannot be added there, only to the softkeys along the bottom of the screen, and that is controlled via feature control policy.<div>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br><div>
<span style="text-indent:0px;letter-spacing:normal;font-variant:normal;text-align:auto;font-style:normal;font-weight:normal;line-height:normal;border-collapse:separate;text-transform:none;font-size:medium;white-space:normal;font-family:Helvetica;word-spacing:0px">-Ryan</span>

</div></font></span><div><div class="h5">
<br><div><div>On Jun 27, 2013, at 4:39 PM, Candese Perez <<a href="mailto:trigena@gmail.com" target="_blank">trigena@gmail.com</a>> wrote:</div><br><div dir="ltr"><div>I tried that as well, i did see it enabled by default in the feature control policy, but I selected override and enabled, but I still don't see the feature under unassociated items. <br>
<br><br></div>
<br><div><br><br></div></div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Jun 27, 2013 at 3:34 PM, Ryan Ratliff <span dir="ltr"><<a href="mailto:rratliff@cisco.com" target="_blank">rratliff@cisco.com</a>></span> wrote:<br>

<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="word-wrap:break-word">Try  creating a feature control policy with Forward All enabled and set it on the device.  By default that option should be enabled.<div>

<br><div>
<span style="text-indent:0px;letter-spacing:normal;font-variant:normal;text-align:auto;font-style:normal;font-weight:normal;line-height:normal;border-collapse:separate;text-transform:none;font-size:medium;white-space:normal;font-family:Helvetica;word-spacing:0px">-Ryan</span>

</div>
<br><div><div><div><div>On Jun 27, 2013, at 4:21 PM, Candese Perez <<a href="mailto:trigena@gmail.com" target="_blank">trigena@gmail.com</a>> wrote:</div><br><div dir="ltr"><div><div><div><div><div>Hello, <br>
I am having an issue adding the Call Forward All functionality to a 9971.  It is not present under Unassigned Associated Items for the phone. <br></div>I have tried creating a new phone button template, but the feature doesn't exist their either. <br>


</div><br></div>I don''t have a feature control policy assigned to the device. <br><br></div>Has anyone else seen this?<br><br></div>TIA<br><div><br><br></div></div></div></div>
_______________________________________________<br>cisco-voip mailing list<br><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br><a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>

</div><br></div></div></blockquote></div><br></div>
</div><br></div></div></div></div></blockquote></div><br></div>