<div dir="ltr">Not sure if it's the same in UCCX 7.x, but I seem to recall there is a tool you need to run server side, prior to installing the agent desktop client.<div>It's under Plugins> Desktop Agents > and it was called something like "Desktop Client Configuration Tool".</div>
</div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div dir="ltr"><font face="verdana, sans-serif"><b>Angel Roberto Castaneda</b></font></div></div>
<br><br><div class="gmail_quote">On Mon, Aug 12, 2013 at 5:23 AM, Collopy, Alan <span dir="ltr"><<a href="mailto:Alan.Collopy@cambridgetrust.com" target="_blank">Alan.Collopy@cambridgetrust.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">






<div>
<font face="Calibri"><span style="font-size:11pt">
<div>Hello,</div>
<div> </div>
<div>        Strange issue occurring, wanted to know if anyone has seen this, or may have a resolution.  We recently upgrades from UCCX 7.01 to 7.02, in order to prepare for an upgrade to 9.1.</div>
<div>        When launching the Cisco Desktop Agent, it prompted for a new version, and installed.  When the agent logs in, she puts her user id, password and IPCC extension.  It goes to execute, and then disappears.  Never launches.  </div>

<div>        This is an existing agent that has been working flawlessly for a year.  If I uninstall the desktop agent, clean out all registry entries, and I even deleted her Windows profile, re-installed the Desktop Agent Application, it does the same thing,
disappears.  This is happening on 2 out of 10 agents.</div>
<div><br>

Any thoughts?</div>
<div> </div>
<div>Thank you, Alan</div>
<div> </div>
<div><font face="Times New Roman" size="3"><span style="font-size:12pt"><br>

</span></font></div>
<div><font face="Times New Roman" size="3"><span style="font-size:12pt"><u>  ________________________________  </u></span></font></div>
<div><font face="Times New Roman" size="3" color="gray"><span style="font-size:12pt"><br>

<font face="Arial" size="1"><span style="font-size:7.5pt">DISCLAIMER:<br>

</span></font><font face="Arial" size="1"><span style="font-size:7.5pt">****** The information transmitted is intended only for the person or entity to which it is addressed and may contain confidential and/or privileged material. Any review, retransmission,
dissemination or other use of, or taking of any action in reliance upon, this information by persons or entities other than the intended recipient is prohibited. If you received this in error, please contact the sender and delete the material from any computer.
******<br>

</span></font></span></font></div>
</span></font>
</div>

<br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>