<div>I actually have better luck pulling those sorts of reports from cdr on call manager instead of trying to get it out of uccx, if you are set up with some sort of reporting method for those </div>
<div class="mailbox_signature">—<br>Sent from <a href="https://www.dropbox.com/mailbox">Mailbox</a> for iPhone</div>
<br><br><div class="gmail_quote"><p>On Mon, Sep 23, 2013 at 9:55 AM, Michele Russo (AM) <span dir="ltr"><<a href="mailto:michele.russo@dimensiondata.com" target="_blank">michele.russo@dimensiondata.com</a>></span> wrote:<br></p><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;"><div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal">Hi All,</p>
<p></p>
<p class="MsoNormal"></p>
<p> </p>
<p class="MsoNormal">Does anyone know of a way to schedule a recurring ‘Application’ report that is only for certain hours of the day?  For example, I have an application that is not tied to any ‘queue’ and I want to know how many calls hit that application M-F from midnight to 8:30am then again from 4:30am-midnight.  I have only been able to get that report if I run it ad-hoc.  If I try to schedule it I see the calls for the entire day, not for that specific time period.</p>
<p></p>
<p class="MsoNormal"></p>
<p> </p>
<p class="MsoNormal">Does anyone have any thoughts on how I can gather that information via the scheduler so I do not have to run it daily??</p>
<p></p>
<p class="MsoNormal"></p>
<p> </p>
<p class="MsoNormal">Thanks!</p>
<p></p>
<p class="MsoNormal"></p>
<p> </p>
<p class="MsoNormal">M<span style="font-size:9.0pt">ichele Russo<p></p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt">Consultant<p></p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt">Dimension Data NA<p></p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt">202-460-3965 (cell)<p></p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt">571-203-4007 (desk)<p></p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt">michele.russo@dimensiondata.com<p></p></span></p>
<p class="MsoNormal"></p>
<p> </p>
</div></blockquote></div><br>