<div dir="ltr"><div>I don't wan tto hijack this but we have a similar thing going on.</div><div> </div><div>Our issue is that we use Extension Mobility exclusively in order to eliminate as much MAC work as possible.  We don't wnat to assign a user to the device but we also don't want to double up on licenses.  Even after an upgrade to 9.1.2 and being able to set teh devices as 'public space' we still run into the issue of doubling up because we also use mobility/SNR.</div>
<div> </div><div>It would be interesting to know if anyone has found a way, besides assigning an owner user id, to relieve the doubling up issue in an organization using EM exclusively along with other licensed features.</div>
</div><div class="gmail_extra"><br><br><div class="gmail_quote">On Mon, Oct 14, 2013 at 8:36 AM, Ryan Ratliff (rratliff) <span dir="ltr"><<a href="mailto:rratliff@cisco.com" target="_blank">rratliff@cisco.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">



<div style="word-wrap:break-word">
An upgrade to 9.1(2) will help in both the users with only EM enabled not getting assigned Essential licenses and the fact that owner user id cannot be set on an EM-enabled phone (CSCue14471), in addition to a bunch of bug fixes.
<div><br>
<div>-Ryan </div>
<br>
<div>
<div>On Oct 14, 2013, at 5:52 AM, Dana Tong <<a href="mailto:Dana_Tong@bridgepoint.com.au" target="_blank">Dana_Tong@bridgepoint.com.au</a>> wrote:</div>
<br>
<div style lang="EN-AU" vlink="purple" link="blue">
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">So I have a customer who has an early CUCM version (9.1.1.10000-11) and they have EM.<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">They have CUWL standard licensing and the ELM is doubling up on UCL Enhanced licenses for devices and User Device Profiles.<u></u><u></u></span></div>

<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">The “Owner User ID” field is greyed out and cannot be selected. The procedure to update was to:<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"><a style="color:purple;text-decoration:underline" href="https://supportforums.cisco.com/thread/289688" target="_blank">https://supportforums.cisco.com/thread/289688</a><u></u><u></u></span></div>

<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt 36pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"><span>1.<span style="font:7pt/normal "Times New Roman"">      <span> </span></span></span></span><span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Logout
 the user<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt 36pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"><span>2.<span style="font:7pt/normal "Times New Roman"">      <span> </span></span></span></span><span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Turn
 off EM on the device<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt 36pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"><span>3.<span style="font:7pt/normal "Times New Roman"">      <span> </span></span></span></span><span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Set
 the Owner ID<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt 36pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"><span>4.<span style="font:7pt/normal "Times New Roman"">      <span> </span></span></span></span><span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Turn
 on EM<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt 36pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"><span>5.<span style="font:7pt/normal "Times New Roman"">      <span> </span></span></span></span><span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Log
 the user back into the phone.<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Surely there’s a better way?!?! They have some 1300 logged in users at present.<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">As another test, I exported all phones of type x. Updated the “Owner User ID” in the CSV and re-inserted the phone.<u></u><u></u></span></div>

<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">The field is updated but the license count is not reflected when I click the “Update Usage Details” on the license page within CUCM.<u></u><u></u></span></div>

<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Does anyone else have a solution for fixing up this license calculation error in bulk?<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Cheers<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Dana<u></u><u></u></span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span></div>
<div>
<div style="border-style:solid none none;padding:3pt 0cm 0cm;border-top-color:rgb(181,196,223);border-top-width:1pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<b><span style="font-family:Tahoma,sans-serif;font-size:10pt" lang="EN-US">From:</span></b><span style="font-family:Tahoma,sans-serif;font-size:10pt" lang="EN-US"><span> </span>cisco-voip [mailto:<a href="mailto:cisco-" target="_blank">cisco-</a><a href="mailto:voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">voip-bounces@puck.nether.net</a>]<span> </span><b>On
 Behalf Of<span> </span></b>Ryan Ratliff (rratliff)<br>
<b>Sent:</b><span> </span>Friday, 11 October 2013 12:06 AM<br>
<b>To:</b><span> </span>Tim Smith<br>
<b>Cc:</b><span> </span><a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<b>Subject:</b><span> </span>Re: [cisco-voip] CUCM 9.x ELM and Owner ID<br>
<b>Importance:</b><span> </span>High<u></u><u></u></span></div>
</div>
</div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<u></u> <u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
The intelligence to consolidate users and licenses is still in CUCM.  ELM just handles the distribution of licenses to clusters.  This is why ELM can't tell you which users/devices are consuming which license, just how many.  CUCM is still where you have to
 look to see what license an individual user or device is consuming.<u></u><u></u></div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<u></u> <u></u></div>
</div>
<div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
-Ryan<u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<u></u> <u></u></div>
<div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
On Oct 10, 2013, at 1:00 AM, Tim Smith <<a style="color:purple;text-decoration:underline" href="mailto:tim.smith@enject.com.au" target="_blank">tim.smith@enject.com.au</a>><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
 wrote:<u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<u></u> <u></u></div>
<div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
Yeah I've actually done this and poor ELM is confused now, but happily "compliant"<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
But I still don't think it's great, it kind of kills the usefulness of ELM<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<u></u> <u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
I think ELM needs to be a bit smarter in how it calculates and reconciles licensing<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
I think it should be primarily looking at users with device profiles and devices associated and working out lic that way (they would be active UC users)<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<u></u> <u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
Cheers,<u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<u></u> <u></u></div>
</div>
<div>
<p style="margin:0cm 0cm 12pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt" class="MsoNormal">
Tim<br>
<br>
<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p style="margin:0cm 0cm 12pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt" class="MsoNormal">
<br>
On 10 Oct 2013, at 3:06 pm, "Nate VanMaren" <<a style="color:purple;text-decoration:underline" href="mailto:VanMarenNP@ldschurch.org" target="_blank">VanMarenNP@ldschurch.org</a>> wrote:<u></u><u></u></p>

</div>
<blockquote style="margin-top:5pt;margin-bottom:5pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Remember a CUWL Standard user gets 10 devices per license.  So you could just assign all of your phones to one user that would end up with N/10 CUWL standard licenses. 
 That would easy to maintain, and probably less expensive than public space + user profile…</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">I haven’t migrated any CUWL PRO to 9.x yet, so I am not sure what their device entitlement really is.</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(31,73,125);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
<div>
<div style="border-style:solid none none;padding:3pt 0cm 0cm;border-top-color:rgb(181,196,223);border-top-width:1pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<b><span style="font-family:Tahoma,sans-serif;font-size:10pt">From:</span></b><span style="font-family:Tahoma,sans-serif;font-size:10pt"><span> </span>cisco-voip [<a style="color:purple;text-decoration:underline" href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net" target="_blank">mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>]<span> </span><b>On
 Behalf Of<span> </span></b>Tim Smith<br>
<b>Sent:</b><span> </span>Wednesday, October 09, 2013 5:30 PM<br>
<b>To:</b><span> </span>Ryan Ratliff (rratliff)<br>
<b>Cc:</b><span> </span><a style="color:purple;text-decoration:underline" href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<b>Subject:</b><span> </span>Re: [cisco-voip] CUCM 9.x ELM and Owner ID</span><u></u><u></u></div>
</div>
</div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
 <u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Thanks mate,</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">I’m ok with the structure (well I think it still needs work – so hopefully product team will continue to improve it)</span><u></u><u></u></div>

<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">In these scenario’s it’s usually 99% of the phones actually get logged into by 1 user (so they really do have a user and are not really public space) – it’s just as the
 admins use EM, they don’t keep track and update the physical devices to reflect this (as you’d expect – most people use EM as a deployment / roll out tool (instead of TAPS) these days so they don’t need to worry about linking physical phones to people)</span><u></u><u></u></div>

<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">There were also some good threads on the partner communities about this.</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">I’m more interested now in working around what is there. I have a few ideas.</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt 36pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">-</span><span style="color:rgb(58,58,58);font-size:7pt">         <span> </span></span><span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">I
 have a bulk login script, which logs people in, at the same time I could put in an AXL update to update owner ID as I go. (There is still on-going maintenance issue though)</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt 36pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">-</span><span style="color:rgb(58,58,58);font-size:7pt">         <span> </span></span><span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">A
 proxy type login service (new front end for EM, could also take care of this)</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt 36pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">-</span><span style="color:rgb(58,58,58);font-size:7pt">         <span> </span></span><span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Or
 one of the PC based login systems (it could also do the AXL update)</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt 36pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">-</span><span style="color:rgb(58,58,58);font-size:7pt">         <span> </span></span><span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Also,
 just trying out assigning phones to single user.</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">I’ll do some more investigation!</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Thanks for your comments so far!</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Cheers,</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"><br>
Tim</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
<div>
<div style="border-style:solid none none;padding:3pt 0cm 0cm;border-top-color:rgb(225,225,225);border-top-width:1pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<b><span style="font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">From:</span></b><span style="font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"><span> </span>Ryan Ratliff (rratliff) [<a style="color:purple;text-decoration:underline" href="mailto:rratliff@cisco.com" target="_blank">mailto:rratliff@cisco.com</a>]<span> </span><br>

<b>Sent:</b><span> </span>Thursday, 10 October 2013 4:25 AM<br>
<b>To:</b><span> </span>Tim Smith<br>
<b>Cc:</b><span> </span>Joe Martini (joemar2);<span> </span><a style="color:purple;text-decoration:underline" href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<b>Subject:</b><span> </span>Re: [cisco-voip] CUCM 9.x ELM and Owner ID<br>
<b>Importance:</b><span> </span>High</span><u></u><u></u></div>
</div>
</div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
 <u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
I agree, and unfortunately our current licensing model is structured such that the public space phones consume a license just as they would if they were the only phone associated to a user with no additional features.  <u></u><u></u></div>

<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
 <u></u><u></u></div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
-Ryan<u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
 <u></u><u></u></div>
<div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
On Oct 9, 2013, at 2:53 AM, Tim Smith <<a style="color:purple;text-decoration:underline" href="mailto:tim.smith@enject.com.au" target="_blank">tim.smith@enject.com.au</a>> wrote:<u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
 <u></u><u></u></div>
<div>
<div name="divtagdefaultwrapper">
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="font-family:Calibri,sans-serif">Thanks Ryan,</span><u></u><u></u></div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="font-family:Calibri,sans-serif">Sorry to keep banging on about this, but I'm still a bit confused.</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="font-family:Calibri,sans-serif">I definitely don't want to get more licensing than we are entitled to.</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="font-family:Calibri,sans-serif">I think from CUCM point of view, and based on below.</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="font-family:Calibri,sans-serif">Phones without owners are essentially considered public space.</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="font-family:Calibri,sans-serif">Phones with owners associated, would get attributed in the right place, i.e. CUWL standard, pro etc.</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="font-family:Calibri,sans-serif">In extension mobility environments, usually none of our phones have owners associated.</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="font-family:Calibri,sans-serif">So when we go to add CSF's for Jabber for instance, we come unstuck.</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="font-family:Calibri,sans-serif">Cheers,</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="font-family:Calibri,sans-serif">Tim</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;text-align:center;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt" class="MsoNormal" align="center">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif">
<hr style="width:533.25pt" align="center" size="2" width="711">
</span></div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<b><span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">From:</span></b><span><span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span></span><span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Ryan
 Ratliff (rratliff) <<a style="color:purple;text-decoration:underline" href="mailto:rratliff@cisco.com" target="_blank">rratliff@cisco.com</a>><br>
<b>Sent:</b><span> </span>Wednesday, 9 October 2013 1:41 AM<br>
<b>To:</b><span> </span>Tim Smith<br>
<b>Cc:</b><span> </span>Joe Martini (joemar2);<span> </span><a style="color:purple;text-decoration:underline" href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<b>Subject:</b><span> </span>Re: [cisco-voip] CUCM 9.x ELM and Owner ID</span><span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif"></span><u></u><u></u></div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif">I recommend when looking at the User Count Tool or whatever tool you are using to do your license migration (before the upgrade) you should count your public space phones as a separate
 user that will require a license.  </span><u></u><u></u></div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif">I understand Licensing is being very generous for current migrations however I would pay careful attention to what you ask for and what you get as compared to what you currently pay for
 so there are no big surprises at your next renewal.</span><u></u><u></u></div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif">-Ryan</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
<div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif">On Oct 8, 2013, at 10:25 AM, Tim Smith <<a style="color:purple;text-decoration:underline" href="mailto:tim.smith@enject.com.au" target="_blank">tim.smith@enject.com.au</a>></span><u></u><u></u></div>

</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif"> wrote:</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
<div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif">Thanks Ryan</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif">Does that mean we should ask licensing for a public space lic per em phone?</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif">We don't actually need to buy more licenses right?</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif">Cheers,</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif">Tim</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<p style="margin:0cm 0cm 12pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt" class="MsoNormal">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif"><br>
On 9 Oct 2013, at 1:09 am, "Ryan Ratliff (rratliff)" <<a style="color:purple;text-decoration:underline" href="mailto:rratliff@cisco.com" target="_blank">rratliff@cisco.com</a>> wrote:</span><u></u><u></u></p>

</div>
<blockquote style="margin-top:5pt;margin-bottom:5pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif">As soon as you add SNR or a soft client to those users you have to double up on licenses to account for the public space phones.  </span><u></u><u></u></div>

<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif">Today that is the solution and when doing your DLU to ELM conversion you need to plan accordingly.</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif">-Ryan</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
<div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif">On Oct 7, 2013, at 7:33 PM, Tim Smith <<a style="color:purple;text-decoration:underline" href="mailto:tim.smith@enject.com.au" target="_blank">tim.smith@enject.com.au</a>> wrote:</span><u></u><u></u></div>

</div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif"> </span><u></u><u></u></div>
<div>
<div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Thanks Joe,</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">I have seen that one before, I’m not sure that is the same issue.</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">This is in regard to the physical phones not been allocated to a user. (i.e. assigning phones owner ID’s)</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">This seems to cause a double up for me when I create CSF profiles.</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Cheers,</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Tim</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(58,58,58);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="border-style:solid none none;padding:3pt 0cm 0cm;border-top-color:rgb(225,225,225);border-top-width:1pt">
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<b><span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">From:</span></b><span><span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span></span><span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Joe
 Martini [mailto:<a href="mailto:joemar2@" target="_blank">joemar2@</a><a style="color:purple;text-decoration:underline" href="http://cisco.com/" target="_blank">cisco.com</a>]<span> </span><br>
<b>Sent:</b><span> </span>Tuesday, 8 October 2013 10:08 AM<br>
<b>To:</b><span> </span>Tim Smith<br>
<b>Cc:</b><span> </span><a style="color:purple;text-decoration:underline" href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<b>Subject:</b><span> </span>Re: [cisco-voip] CUCM 9.x ELM and Owner ID</span><u></u><u></u></div>
</div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40)"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40)">Versions of CUCM that contain the fix for CSCue14471 no longer have this issue.</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40)"><a style="color:purple;text-decoration:underline" href="http://tools.cisco.com/Support/BugToolKit/search/getBugDetails.do?method=fetchBugDetails&bugId=CSCue14471" target="_blank"><span style="color:purple">http://tools.cisco.com/Support/BugToolKit/search/getBugDetails.do?method=fetchBugDetails&bugId=CSCue14471</span></a></span><u></u><u></u></div>

</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40)"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40)">Joe</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40)"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40)">On Oct 7, 2013, at 6:00 PM, Tim Smith <<a style="color:purple;text-decoration:underline" href="mailto:tim.smith@enject.com.au" target="_blank"><span style="color:purple">tim.smith@enject.com.au</span></a>> wrote:</span><u></u><u></u></div>

</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40)"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Hi guys,</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">I’ve seen some discussion on this already</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40)"><a style="color:purple;text-decoration:underline" href="http://www.gossamer-threads.com/lists/cisco/voip/172472?search_string=owner%20cuwl;#172472" target="_blank"><span style="color:rgb(149,79,114);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">http://www.gossamer-threads.com/lists/cisco/voip/172472?search_string=owner%20cuwl;#172472</span></a></span><u></u><u></u></div>

</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Most clients do not assign owner ID as they use extension mobility.</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">(I will admit it is true that a lot of mobility users actually stay logged into the same phone and we could technically assign them as the owner)</span><u></u><u></u></div>

</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Either way, I keep ending up with my licensing in ELM being out of balance due to having phones and CSF’s.</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">The TAC answer to me was that I should assign an owner ID.</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Am I missing something here? Is there another solution?</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Cheers,</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Calibri,sans-serif;font-size:11pt">Tim.</span><u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Helvetica,sans-serif;font-size:13.5pt">_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
</span><span style="color:rgb(40,40,40)"><a style="color:purple;text-decoration:underline" href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank"><span style="color:rgb(149,79,114);font-family:Helvetica,sans-serif;font-size:13.5pt">cisco-voip@puck.nether.net</span></a></span><span style="color:rgb(40,40,40);font-family:Helvetica,sans-serif;font-size:13.5pt"><br>

</span><span style="color:rgb(40,40,40)"><a style="color:purple;text-decoration:underline" href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank"><span style="color:rgb(149,79,114);font-family:Helvetica,sans-serif;font-size:13.5pt">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</span></a></span><u></u><u></u></div>

</div>
</div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40)"> </span><u></u><u></u></div>
</div>
</div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(40,40,40);font-family:"Lucida Grande";font-size:13.5pt">_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a style="color:purple;text-decoration:underline" href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net" target="_blank">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a style="color:purple;text-decoration:underline" href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a></span><u></u><u></u></div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
 <u></u><u></u></div>
</div>
<div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<span style="color:rgb(102,102,102)"><br>
<br>
NOTICE: This email message is for the sole use of the intended recipient(s) and may contain confidential and privileged information. Any unauthorized review, use, disclosure or distribution is prohibited. If you are not the intended recipient, please contact
 the sender by reply email and destroy all copies of the original message.</span><u></u><u></u></div>
<div style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt">
<u></u> <u></u></div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
<p style="margin:0cm 0cm 0pt;font-family:"Times New Roman",serif;font-size:12pt" class="MsoNormal">
</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
<br>
</div>
</div>

<br>_______________________________________________<br>
cisco-voip mailing list<br>
<a href="mailto:cisco-voip@puck.nether.net">cisco-voip@puck.nether.net</a><br>
<a href="https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip" target="_blank">https://puck.nether.net/mailman/listinfo/cisco-voip</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>