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<div class="WordSection1">

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Anthony,<o:p></o:p></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Those console logs are very strange.  Almost nothing in them.<o:p></o:p></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Try configuring SSH on the phone and run the following debug commands once logged in:<o:p></o:p></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">spy tstn 1<o:p></o:p></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">spy psccp 1<o:p></o:p></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">debug set provision 1<o:p></o:p></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">That should hopefully give more information about what’s going on.<o:p></o:p></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Brian<o:p></o:p></span></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>

<div>

<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">

<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext"> Anthony Kouloglou [mailto:akoul@dataways.gr]

<br>

<b>Sent:</b> Thursday, January 02, 2014 10:27 AM<br>

<b>To:</b> Brian Meade (brmeade); cisco-voip@puck-nether.net<br>

<b>Subject:</b> Re: [cisco-voip] SRST 9.1 and 6961 with latest firmware<o:p></o:p></span></p>

</div>

</div>

<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>

<div>

<p class="MsoNormal">Here are the console logs,<br>

i realy can't see anything.<br>

Can you?<br>

wan outage at 08:54<br>

srst registration at 08:57<br>

<br>

BR<br>

Anthony<br>

<br>

Στις 2/1/2014 5:22 μμ, ο/η Brian Meade (brmeade) έγραψε:<o:p></o:p></p>

</div>

<blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Anthony,</span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">ItΆs possible the DNS timeout is causing additional delay.  Console log should show that though.</span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Thanks,</span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Brian Meade</span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>

<div>

<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">

<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext"> Anthony Kouloglou [<a href="mailto:akoul@dataways.gr">mailto:akoul@dataways.gr</a>]

<br>

<b>Sent:</b> Thursday, January 02, 2014 10:21 AM<br>

<b>To:</b> Brian Meade (brmeade); <a href="mailto:cisco-voip@puck-nether.net">cisco-voip@puck-nether.net</a><br>

<b>Subject:</b> Re: [cisco-voip] SRST 9.1 and 6961 with latest firmware</span><o:p></o:p></p>

</div>

</div>

<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>

<div>

<p class="MsoNormal">Brian,<br>

i cannot see anything suspicious at the log.<br>

I am using dns name for ccms and it is sure that when the wan is out, dns is not accessible.<br>

Could this be the reason?<br>

<br>

BR<br>

Anthony<br>

<br>

Στις 2/1/2014 5:13 μμ, ο/η Brian Meade (brmeade) έγραψε:<o:p></o:p></p>

</div>

<blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Anthony,</span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Take a look at the console logs to see if anything is causing a delay.</span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">The SRST option will never display any sort of status indication as the phone doesnΆt maintain a backup registration with the SRST router.  It just fails over

 to that option if all the CMΆs are down.</span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Brian</span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>

<div>

<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">

<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext"> Anthony Kouloglou [<a href="mailto:akoul@dataways.gr">mailto:akoul@dataways.gr</a>]

<br>

<b>Sent:</b> Thursday, January 02, 2014 10:05 AM<br>

<b>To:</b> Brian Meade (brmeade); <a href="mailto:cisco-voip@puck-nether.net">cisco-voip@puck-nether.net</a><br>

<b>Subject:</b> Re: [cisco-voip] SRST 9.1 and 6961 with latest firmware</span><o:p></o:p></p>

</div>

</div>

<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>

<div>

<p class="MsoNormal">Well, <br>

i have upgraded to 9.4.1.3 and it worked!<br>

But i have to wait almost 2 and a half minutes! I thought with the default settings for keepelives, in 90 seconds it should register!<br>

I have never waited more than 2 minutes...<br>

Sorry for that <span class="moz-smiley-s6">:-[ </span><br>

At the web page though, the 3rd option (srst) displays only the IP of the srst with no indication if it is ok or not.<br>

<br>

BR<br>

Anthony<br>

<br>

Στις 2/1/2014 3:32 μμ, ο/η Anthony Kouloglou έγραψε:<o:p></o:p></p>

</div>

<blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">

<div>

<p class="MsoNormal">Hi Brian,<br>

i have dowloaded the xml file for the 9.1.1sr1 phoneload.<br>

There it is clearly stated the name of the SRST and it's IP address.<br>

The srst does not show on the phone's web page but it gets registered to it when there is a WAN outage.<br>

I will upgrade and see the xml file and the packet/console logs for 9.4.1.<br>

Just one last question: must the srst be shown as srst in parenthesis () when everything is ok?<br>

for example, primary and secondary ccms are always shown as (active) and (standby).<br>

<br>

BR<br>

Anthony<br>

<br>

<span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Anthony,</span><o:p></o:p></p>

</div>

<blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">

<div>

<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">The phone console logs and a packet capture on the phone side will probably help with determining

 why the phone isnΆt registering with the SRST router.</span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">On the old firmware, there was a bug where the SRST address didnΆt properly show up.  Having trouble

 finding it though.</span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Brian</span><o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>

<div>

<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">

<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif";color:windowtext">

 cisco-voip [<a href="mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net">mailto:cisco-voip-bounces@puck.nether.net</a>]

<b>On Behalf Of </b>Anthony Kouloglou<br>

<b>Sent:</b> Wednesday, January 01, 2014 11:26 AM<br>

<b>To:</b> <a href="mailto:cisco-voip@puck-nether.net">cisco-voip@puck-nether.net</a><br>

<b>Subject:</b> [cisco-voip] SRST 9.1 and 6961 with latest firmware</span><o:p></o:p></p>

</div>

</div>

<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"> <o:p></o:p></p>

<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto">Hi all,<br>

i wish you a happy new year!<br>

I have an 6961, running the latest 9.4.1 firmware which registers on CUCM 9.1.<br>

It is at a remote site which has an 881v where call-manager-fallback is configured (SRST 9.1)<br>

Although it gets the srst as a third option after the Publisher and subscriber, when the wan connection to the main site is off, it does not even try to get registered! (i have debugged ephone registration)<br>

I have downgraded to 9.3 and 9.2 and still nothing.<br>

Finally, when i downgraded to 9.1.1sr1 it started to get register to the SRST.<br>

Funny thing is that web page of the phone does not report the srst after the 2 ccms!<br>

Any ideas would be appreciated!<br>

<br>

BR <br>

Anthony <o:p></o:p></p>

</div>

</blockquote>

<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>

</blockquote>

<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>

</blockquote>

<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>

</blockquote>

<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>

</div>

</body>

</html>